Aide
Cette page comporte les réponses aux questions le plus fréquemment posées par les visiteurs du site des archives, qu'il s'agisse de difficultés techniques ou de la marche à suivre pour commander une ancienne émission.

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Vous ne parvenez pas à voir ou revoir les vidéos?
Notre site utilise du real media player et du windows media player. Vous n'avez peut-être pas la bonne ou la dernière version: téléchargez-les gratuitement sur www.real.com et www.microsoft.com.
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Vous ne trouvez pas le document que vous recherchez?
Le site des archives de la TSR ne présente qu'un choix d'extraits et d'intégrales, et vous n'avez bien entendu pas accès à l'ensemble des archives de la TSR (pour l'instant!). La possibilité de rechercher par mot-clé vous aidera certainement (dans la case «Recherche», en haut à gauche de chaque page)!
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Vous voulez revoir une émission diffusée récemment sur la TSR?
L'essentiel des émissions et des journaux télévisés diffusés sur la TSR sont disponibles sur le site tsr.ch (onglet émissions).
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Vous voulez obtenir la copie d'une émission pour votre usage privé uniquement?
Vous avez le choix entre une émission produite par la TSR et diffusée récemment à l'antenne: passez directement votre commande sur le site de l'émission que vous trouverez sur tsr.ch (émissions). Une série ou un document diffusé sur la TSR: consultez les épisodes et documents disponibles sur boutiquetsr.ch. Une ancienne émission de la TSR: allez sur boutiquetsr.ch et cliquez sur «Commander» une émission TSR dans le menu de gauche. Pour le reste, il faut savoir que la TSR ne dispose pas des droits de commercialisation de toutes les émissions qu'elle a diffusées.
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Vous souhaitez proposer un sujet pour le site des archives?
Rien de plus simple: écrivez-nous en remplissant le formulaire de la page contact et nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre curiosité, dans la limite des ressources disponibles et des restrictions liées aux droits.
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Vous voulez partager avec vos amis un extrait des archives?
Sur chaque extrait, vous trouverez un onglet «Envoyer»: il vous servira à envoyer par email le lien vers cet extrait.
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