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le nouveau contrat de service public

une garantie pour chacun,
pour aujourd'hui
et pour demain !

Le 24 octobre 2005, EDF a conclu un nouveau contrat de service public avec l’Etat afin de garantir le maintien d’un haut niveau de service public de l’électricité en France. Ce contrat engage le groupe EDF sur plusieurs axes thématiques : l’environnement, la sécurité industrielle, la proximité et les services dédiés aux particuliers et aussi sur la qualité d’approvisionnement en électricité de la France.

S’engager, c’est avoir confiance

Cette nouvelle couverture de garanties qui accompagne aujourd’hui EDF marque la volonté du Groupe d’affirmer des valeurs essentielles, garantes de la relation de confiance construite au fil du temps avec ses clients. Dans les perspectives d’évolution de son projet d’entreprise, EDF a d’ores et déjà intégré les engagements relatifs au service public comme composants fondamentaux de votre satisfaction.
le contrat de service public (PDF, 493 Ko)
 

« Je tiens à vous dire d'abord combien le contrat que nous signons aujourd'hui est pour nous tous, hommes et femmes d'EDF, un témoignage de confiance et un motif de fierté. »


Pierre Gadonneix, PDG du groupe EDF

l’intégralité du discours de Pierre Gadonneix (PDF, 309 Ko)
 

1er juillet 2007
ouverture totale du marché de l'énergie

EDF s'engage dans ses missions de service public (PDF, 1,2 Mo)



évolution du taux d'émission de CO2 sur les 6 derniers mois
Indicateur mensuel en 2008
(en gramme d'équivalent CO2 par kWh)


consultez nos publications mensuelles des émissions de CO2