Art Rodhain Fallery AIM2010

Après la prise de conscience écologique,

les T.I.C. en quête de responsabilité sociale.

Florence RODHAIN

Maître de Conférences HDR

CREGOR – Ecole Polytechnique Universitaire de Montpellier

Université Montpellier 2

Florence.rodhain@univ-montp2.fr

Bernard FALLERY

Professeur

CREGOR – Ecole Polytechnique Universitaire de Montpellier

Université Montpellier 2

Florence.rodhain@univ-montp2.fr

Résumé

L'objectif de cette communication est de présenter de nouvelles orientations pour la

recherche dans le domaine des systèmes d'information et de l'écologie. A travers une revue de
la  littérature  nous  présentons  dans  la  première  partie  cinq  mauvaises  hypothèses  sur  le  rôle
des  TIC  dans  l'environnement:  papier,  transports,  commerce  électronique,  consommation
d’énergie,  e-déchets  ...  les  T.I.C.  ne  contribuent  pas  à  créer  un  monde  plus  respectueux  de
l’environnement. L'objectif de la seconde partie est de discuter de trois hypothèses récemment
mises  en  avant  sur  le  rôle  positif  que  pourrait  jouer  les  TIC :  en  matière  de  préservation  de
l’environnement  par  la  simulation  et  le  calcul,  en  matière  d’efficacité  énergétique  par
l’innovation technologique et enfin en matière de surveillance et de mobilisation des réseaux
citoyens.  Beaucoup  de  questions  de  recherche  sont  alors  susceptibles  d'être  développés,  et
c’est  l'objet  de  la  troisième  partie,  développant  cadre  d’analyse  des  recherches  sur  la
responsabilité :  responsabilité  sociale  des  entreprises,  mais  aussi  responsabilité  sociale
politique et responsabilité sociale individuelle.

Mots clés: Systèmes d’information, Ecologie, TIC,  responsabilité sociale

Abstract

The aim of this communication is to present new focuses for research in the field of

Information  Systems  and  Ecology.  In  the  first  part,  we  will  present,  through  a  review  of  the
literature,  the  rather  negative  role  played  by  ICT  on  the  environment:  paper,  transportation,
consumption, waste… The aim of the second part is to discuss the rather positive role played
by  ICT  with  regard  to  knowledge  of  the  environment:  simulation,  traceability,  efficacity…
Many questions about research are then liable to be developed in favour of research into the
principle of social responsibility, and this will be the subject of the third part : coporate social
responsibility, politaical social responsibility, individual social responsability

Keywords: Information Systems, Ecology, ICT, social responsability

INTRODUCTION

« Ne jetez pas votre vieux PC : il contient 4 grammes d’or !! ». Telle est l’accroche

d’un article consacré aux e-déchets dans « The Hindu »

. Mais s’il contient 4 grammes d’or, il

contient également des matériaux lourds toxiques tels que le mercure, le plomb, le cadmium.
L’Inde  fait  partie  des  pays  pauvres  où  s’entassent  les  PC  obsolètes  envoyés  par  les  pays
riches. Les e-déchets y sont stockés, démantelés et/ou incinérés de façon sauvage. La plupart
du  temps  ce  sont  les  femmes  et  les  enfants  qui  mènent  ces  opérations  dans  les  bidonvilles.
L’analyse d’un échantillon de sol dans la région de New Delhi où sont incinérés des e-déchets
a  révélé  qu’il  contenait  suffisamment  de  mercure  et  de  plomb  pour  empoisonner  le  sol
pendant  500  ans

. Savons-nous, lorsque nous déconsidérons notre PC, jugé obsolète après

deux  ans  d’utilisation,  comment  l’ordinateur  va  poursuivre  son  cycle  de  vie ?  Se  poser  la
question constitue déjà une prise de conscience. Mais cette prise de conscience aura-t-elle une
réelle  répercussion  sur  l’environnement  si  elle  n’est  pas  suivie  d’une  attitude  responsable,
visant  à  interroger  son  mode  de  fonctionnement,  son  mode  de  consommation,  sa  relation  à
l’objet informatique ? L’organisation d’un système de recyclage des e-déchets peut amener à
la « bonne conscience ». Mais agissant de la sorte, l’utilisateur ne conforte-t-il pas un système
en dysfonctionnement ? La bonne conscience n’est-elle pas un moyen de mettre du baume là
où ça fait mal, sans réellement interroger la nature du mal ?

Une majorité de scientifiques et d’économistes a commencé à prendre conscience de

ce qui était resté trop longtemps dénoncé par les seuls écologistes : pour la première fois dans
l’histoire de l’humanité, l’homme risque de « gagner » la guerre engagée contre la planète.
Les spécialistes du climat réunis dans le Groupe d’Experts Intergouvernemental sur
l’Evolution du Climat (GIEC, en anglais IPCC : Intergovernmental Panel on Climate Change
(

http://www.ipcc.ch/

), montrent que nous n’avons que quatre générations pour répondre au

défi du carbone à l’horizon 2100

. Mais depuis 2006 et le rapport de Nicholas Stern, ancien

Vice-Président de la Banque Mondiale, (

http://www.hm-treasury.gov.uk

) ce ne sont plus

seulement les scientifiques qui tirent la sonnette d’alarme, mais également les économistes et
les financiers : sans une réaction immédiate et possible (c’est-à-dire des taxes sur le carbone et
détaxes sur les activités non polluantes, un arrêt de la déforestation, des accords de
coopération scientifique et économique), le coût sur dix ans du changement climatique serait
au plan mondial de 5.500 milliards d’euros, et plus de 200 millions de personnes seront
obligées de quitter leurs territoires pour trouver refuge.

Dans cette prise de conscience, dont le sommet de Copenhague organisé par l’ONU en

2009 n’aura finalement été qu’une simple étape, il est indispensable de garder à l’esprit une
analyse conjointe d’une situation qui est à la fois écologique, économique et sociale

- 40% de la planète manque d’eau potable et 3 millions d’hommes en meurent chaque

année. 15,2 millions d’hectares de forêts disparaissent chaque année, et près de 1% des terres

« Meet on handling e-waste opens in city », The Hindu, 17 août 2004.

D’après une conférence donnée par le suisse Rolf Widmer (chef de projet à EMPA) à Bangalore en

2004.

Source GIEC : Le niveau de gaz à effet de serre dans l’atmosphère a augmenté d’un facteur 1,5 depuis

la révolution industrielle et le seuil maximal pour la planète est de 2, correspondant à une augmentation de
température de 3°C.

Pour limiter le réchauffement climatique il faudrait ramener les émissions au-dessous de 3 giga-tonnes «

équivalents carbone » par an, soit un « droit à émettre » de 500Kgs équivalent carbone par an/par terrien.
Aujourd’hui un Etasunien émet 11 fois plus que le seuil, un Allemand 6 fois plus, un Anglais 5 fois plus, un
Français 4 fois plus, un Chinois 1,5 fois plus.

Sources gouvernementales et non gouvernementales : PNUE 2003, Global Environment Facility 2002,

WWF, Worldwatch Institute, un article de Lee 2002

agricoles  deviennent  inutilisables.  Le  rythme  actuel  d’extinction  des  espèces  est  totalement
anormal,  plus  rapide  qu’à  n’importe  quel  autre  moment  au  cours  des  65  derniers  millions
d’années.  27%  des  récifs  coralliens  de  la  planète,  abritant  un  quart  de  toutes  les  espèces  de
l’océan,  sont  menacés  d’extinction.  D’après  les  sources  de  Lee  (2002),  c’est  la  moitié  de
toutes  les  espèces,  plantes  et  d’animaux  que  nous  risquons  de perdre dans les 50 prochaines
années.  2/3  des  déchets  sont  simplement  jetés  dans  des  décharges,  et  chaque  année  200.000
mètres  cubes  de  déchets  nucléaires  sont  stockés  sans  aucune  solution  à  long  terme.  D’après
l’Organisation Mondiale de la Santé (Lee 2002), 25% de toutes les maladies qu’il est possible
de prévenir dans le monde sont dues à des facteurs environnementaux.

- Ce déséquilibre écologique est aussi un déséquilibre économique et social. On

observe une dégradation sans précédent des inégalités à l’échelle planétaire (Ramonet 2004) :
20%  de  la  population  mondiale  absorbe  90%  de  la  consommation  mondiale,  2/3  de  la
population  mondiale  vit  avec  moins  de  2  dollars  par  jour,  300  millions  d’enfants  sont
exploités. On n’observe pas d’évolution positive pour le problème de la faim dans le monde:
en  1996,  l’absorption  moyenne  quotidienne  de  calories  dans  les  pays  « en  développement »
était  strictement  la  même  qu’en  1970  (De  Ravignan  2003).  Selon  J.  Stiglitz,  prix  Nobel
d’économie,  le  nombre  de  personnes  pauvres  s’est  accru  de  100  millions  dans  les  années
1990,  et  si  l’on  donne  une  définition  plus  large  de  la  pauvreté,  en  prenant  en  compte  les
indicateurs  sociaux  et  culturels,  la  pauvreté  a  aussi  progressé  dans  le  monde  industrialisé
(dans  Lee  2002,  p.30).  En  France,  le  Réseau  d’Alerte  sur  les  Inégalités  publie  le  BIP  40
(

http://www.bip40.org/

), indice encore controversé

, mais qui synthétise plus de 60

indicateurs couvrant six grand domaines des inégalités (chômage-emploi-travail, revenus et
pauvreté, santé, logement, éducation, justice

) : les inégalités et la pauvreté se sont

considérablement aggravées depuis 2002, atteignant un niveau record depuis 1980.

Le rappel de ces données justifie qu’on s’interroge dans tous les domaines sur l’impact

écologique, économique et social de nos modes de vie. Pourtant les Technologies de
l’Information et de la Communication (TIC)

, sont longtemps restées à l’abri de ce

questionnement, bien à l’abri derrière des slogans comme « produits immatériels, industrie du
silicium, zéro papier, télétravail, commerce électronique… », et perçues essentiellement du
point de vue de leur apport à la productivité de l’économie. Ce n’est que récemment que leur
impact environnemental est devenu une préoccupation des gouvernements (le rapport « TIC et
Développement durable », Breuil et al. 2008, le rapport «Développement éco-responsable et
TIC » Petit M. et al 2009) comme des industriels (l’étude de Smart 2020

, les « Livres verts »

du Syntec en 2009 et 2010

, etc.)

ONPES

http://www.onpes.gouv.fr/Pauvrete.html

En se limitant au seuil officiel (moins de 60 % du

revenu médian officiel, soit 905 euros), il y avait en 2007, plus de 8 millions de pauvres en France. Environ 200
000 de plus qu’en 2006, et il est pratiquement certain que ce chiffre va progresser en 2008 et 2009, pour se
rapprocher des niveaux depuis que des chiffres semblables existent en 1970.

Les inégalités et la pauvreté sont reparties à la hausse après 2002 pour atteindre, en 2005, le niveau le

plus élevé enregistré depuis 25 ans. Le creusement des inégalités en matière de logement a eu un impact majeur :
il explique environ la moitié de la hausse du BIP40 depuis 2002. Précarité accrue de l’emploi et dégradation des
conditions de travail expliquent environ 15% de la hausse du BIP40 depuis 2002.

On considère ici les T.I.C. dans leurs deux aspects : Information et Communication (on pourrait dire

l’aspect numérisation et l’aspect réseau, ou encore l’aspect Informatique et l’aspect Internet).

SMART 2020 « Enabling the low carbon economy in the information age », rapport publié en 2008

par le Climate Group dans le cadre de la GeSI (Global e-Sustainability Initiative

http://www.smart2020.org/

cinq

majuscules du sigle SMART correspondent à standardizing, monitoring, accounting, rethinking, transforming.

http://www.syntec-informatique.fr/

Il apparaît maintenant que l´usage des T.I.C. n´a pas permis une réduction de l´usage

du papier ou des transports. Bien au contraire la pollution atmosphérique par l´intensification
des  transports  ou  par  l´utilisation  accrue  du  papier  semble  accompagner  l´utilisation  des
T.I.C.,  elles-mêmes  largement  polluantes.  L’époque  de  l’inconscience  semble  révolue  et,
après une prise de conscience tardive, c’est plutôt aujourd’hui la course à la bonne conscience
à  travers  la  vulgate  du  «  Green  IT  ».  Une  approche  critique  doit  examiner  précisément  dans
quelle mesure les TIC, et l´usage qui en est fait, contribuent à la destruction ou à la protection
de l´environnement ; c’est l’objet de la première partie où l’on présentera à travers une revue
de  la  littérature  cinq  mauvaises  hypothèses  pourtant  « classiques »  sur  le  rôle  des  TIC  pour
l’environnement.

Une autre série de trois hypothèses récemment mises en avant sur les potentialités des

T.I.C.  doit  être  envisagée :  sur  la  préservation  de  l’environnement  grâce  aux  outils  de
simulation, sur l’efficacité énergétique grâce à l’innovation technologique et sur la sauvegarde
de  l’environnement  grâce  à  la  surveillance  et  à  la  mobilisation  des  réseaux  citoyens.
L’utilisation  de  logiciels  perfectionnés  pour  simuler ou contrôler l’environnement, la part de
l’innovation  dans  la  réduction  des  gaz  à  effet  de  serre,  l’utilisation  des  T.I.C.  pour  la
traçabilité  des  produits  dangereux, le rôle que peut jouer Internet pour la mise en réseau des
ONG et pour la surveillance des sites à risques… c’est l’objet de la deuxième partie, où sont
discutées  les  trois  hypothèses  sur  la  simulation,  sur  l’innovation  technologique  et  sur  la
connaissance de l’environnement.

De nombreuses questions de recherche sont alors susceptibles d´être développées,

c’est l’objet de la troisième partie qui propose un cadre d’analyse de la responsabilité sociale
des TIC en présentant les relations entre la RSE (la responsabilité sociale des entreprises), la
RSP (la responsabilité sociale politique) et la RSI (la responsabilité sociale individuelle).

1. CINQ MAUVAISES HYPOTHESES SUR LE ROLE DES T.I.C. POUR
L’ENVIRONNEMENT

Dès l’origine les T.I.C. ont laissé penser, de façon intuitive, qu’elles allaient remplacer

d’anciens  modes  d’organisation,  et  permettre  de  moins  consommer  de  papier,  de  supprimer
des  déplacements  et  donc  de  moins  polluer.  Ainsi,  Jean-Louis  Borloo,  dans  un  entretien
préparant  le  Grenelle  de  l’environnement  qui  a  eu  lieu  en  2007

, suggérait encore ce qui

pouvait paraître relever du bon sens commun : privilégier la visioconférence aux
déplacements pour limiter l’émission de gaz à effet de serre. Le message sous-jacent est bien
entendu l’idée que les T.I.C. ont ce pouvoir de moins polluer.

Qu’en est-il réellement ? Les nombreuses innovations technologiques en matière de

T.I.C. ces dernières décennies ont-elles réellement permis de moins consommer de papier, de
moins  se  déplacer,  et  donc  de  moins  polluer ?  Si  la  visioconférence  qu’évoque  Jean-Louis
Borloo a laissé entrevoir une société où les salariés allaient moins se déplacer, l’émergence du
commerce électronique est également allé en ce sens, laissant penser que les individus allaient
maintenant  faire  leurs  achats  sur  Internet  et  économiser  autant  de  déplacement  personnel,
ayant  une  conséquence  directe  positive  sur  la  consommation  énergétique.  La  messagerie
électronique a également promu l’idée qu’elle allait remplacer la consommation de papier.

« Je suis favorable à ce qu’un grand nombre de réunions soient réalisées en visioconférence pour

éviter les déplacements inutiles qui génèrent de la pollution » Jean-Louis Borloo, Ministre de l’écologie,
entretien publié par France Soir, 17 septembre 2007.

La "Théorie Structurelle de l'Adaptation" (AST) proposée par DeSanctis et Poole

(1994)  permet  d'appréhender  les  propriétés  structurelles  d'une  technologie  à  deux  niveaux
différents : les « caractéristiques structurelles » d’une technologie d’une part, qui sont définies
à court terme (les capacités offertes par un système), et « l'Esprit » d’une technologie d’autre
part,  qui  est  l'intention  générale  à  long  terme  concernant  les  valeurs  et  les  objectifs  sous-
jacents  (les  intentions  des  concepteurs  et  des  responsables,  véhiculées  par  les  médias,  les
formations,  les  interfaces…).  Vu  sous  cet  angle,  « l’Esprit »  des  T.I.C.  a  véhiculé  tous  ces
espoirs : les T.I.C. allaient se substituer au papier, les T.I.C. allaient se substituer au transport
de  personnes  et  de  biens,  et  ce  faisant  allaient  contribuer  à  réduire  la  pollution  et  réduire  la
consommation des ressources naturelles de la planète. Ces espoirs sont-ils fondés ?

Quelques craintes ont certes être évoquées (les T.I.C. n’allaient-elle pas devenir de

grande  consommatrices  d’énergie  à  travers  l’utilisation  d’électricité ?  Leur  production  allait-
elle  nécessiter  des  ressources naturelles importantes et certaines potentiellement dangereuses
pour  l’environnement ?  Une  fois  ces  outils  considérés  comme  obsolètes  par  les  utilisateurs,
qu’allaient devenir les déchets ? Allaient-ils être dangereux pour l’environnement ?… ). Mais
les  espoirs  semblaient  prendre  le  dessus  sur  ces  craintes,  rarement  évoquées,  et  le  bilan
semblait globalement  très positif, en faveur des T.I.C. (voir tableau 1).

Un impact positif des T.I.C. sur

l’environnement ?

Un impact négatif des T.I.C. sur

l’environnement ?

T.I.C. et Papier : les T.I.C. se substituent-elles
au papier ?

T.I.C. et consommation d’énergie : les TI
sont-elles grandes consommatrices
d’électricité ?

T.I.C. et Transport de personnes : Les T.I.C.
se substituent-elles au transport des salariés,
et ce faisant contribuent-elles à diminuer : 1-
la pollution liée au transport ; 2 - l’épuisement
des ressources naturelles de la planète ?

La production des T.I.C.: utilise-t-on des
substances dangereuses pour la production
des T.I.C. ?

e-Commerce et Transport des marchandises :
Le commerce électronique, se substituant au
commerce traditionnel, contribue-t-il à
diminuer la pollution et la consommation
d’énergie liées au transport ?

Les déchets résultant des T.I.C. : Que
deviennent les déchets ?

Tableau 1 : Espoirs et craintes liés aux T.I.C.

Avec le peu de recul que nous avons, quel bilan pouvons-nous élaborer ?

1.1.

La mauvaise hypothèse du « zéro papier »

Les T.I.C. allaient-elles réellement supprimer le papier comme on a pu le croire dans

les  années 1990 ? Les données agrégées montrent plutôt le phénomène inverse . Ainsi, entre
1988  et  1998,  la  consommation  de  papier  dans  les  pays  industrialisés  a  augmenté  de  24%
(Cohen  2001),  bien  que,  durant  cette  période,  les  capacités  de  stockage  d’informations
électroniques  se  développaient  à  grande  vitesse.  En  Grande-Bretagne,  Huws  (1999)  montre

que la consommation de papier a plus que doublé entre 1984 et 1995. Le Canada, plus grand
pays exportateur de papier, a plus que doublé ses ventes ces 15 dernières années.

Suren Erkman (1998), qui a eu pour ambition de faire découvrir le champ de

l’écologie industrielle dans un ouvrage consacré à ce nouveau domaine de recherche, souligne
en évoquant le fameux credo du « zéro papier » scandé dans les années 80 que : « selon les
prophètes de la soi-disant société postindustrielle, les ordinateurs étaient censés reléguer le
papier au rang de curiosité historique. C’est exactement l’inverse qui s’est produit : aux Etats-
Unis, la consommation annuelle de papier est passée de 7 à 22 millions de tonnes entre 1956
et 1986. » (p.90).

Existe-t-il certains effets de substitution des T.I.C. au papier ? Moktharian (2003)

répond  positivement  à  cette  question.  Oui,  il  existe  des  situations  dans  lesquelles  les  TI
viennent  remplacer  le  papier.  Par  exemple  lorsque  les  documents  sont  envoyés  par  courriel
plutôt  que  par  le  courrier  traditionnel  qui  nécessite  l’impression  et  la  photocopie. S’il  existe
bel  et  bien  un  effet  de  substitution,  comment  expliquer  alors  la  consommation  accrue  de
papier ? Parce que ces effets sont marginaux par rapport aux possibilités d’impression accrues
par l’usage des T.I.C. (Moktharian 2003). En effet les T.I.C. facilitent l’accès à des milliards
de documents sur Internet, cet accès induit alors une forte augmentation des impressions par
les utilisateurs finaux.

Une étude menée par Ipsos Global

estime ainsi qu’une page sur six imprimées sur le

lieu  de  travail  n’est  jamais  utilisée :  soit  jetée  directement  à  la  poubelle,  soit  oubliée  sur
l’imprimante  ou  la  photocopieuse.  Cela  représenterait,  par  an,  une  perte  de  400  millions
d’euros pour les entreprises françaises, et l’équivalent de près d’un million d’arbres sacrifiés.
43%  des  Français  imprimeraient  jusqu’à  50  pages  par  jour  grâce  aux  facilités  d’accès  aux
informations,  20%  avoueraient  imprimer  la  totalité  des  documents  qu’ils  reçoivent,  et  38%
admettraient  imprimer  l’intégralité  du  courriel  qui  leur  parvient  afin  de  le  lire  sur  le support
papier.

Cette pratique de gaspillage se fait sans réelle conscience. Ainsi, selon une autre étude

menée par Ipsos

, si 62% des salariés reconnaissent constater un gaspillage sur le lieu de

travail,  seuls  34%  d’entre  eux  admettent  y  participer,  rejetant  ainsi  la  responsabilité  sur  les
autres. Cette étude montre également un clivage entre le secteur privé et le secteur public. Si
24%  des  pages  imprimées  dans  le  secteur  privé  passent  directement  à  la  poubelle  sans  être
consultées,  seules  15%  des  pages  seraient  ainsi  gaspillées  dans  le  secteur  public.  Ce  serait,
dans  le  secteur  privé,  la  grande  distribution  qui  remporterait  le  trophée  du  plus  grand
gaspillage, avec un taux atteignant 40% de pages inutilement imprimées.

1.2.

La mauvaise hypothèse de la substitution pour les déplacements

Mokhtarian (2003) nous rappelle que de tout temps, l’émergence d’une nouvelle

technologie  de  télécommunications  a suscité l’idée qu’elle allait se substituer à un transport.
En 1876 était inventé le téléphone. Il n’a pas fallu longtemps avant que l’on suggère que cette
invention puisse éliminer les voyages : le 10 mai 1879, dans un éditorial du Times, l’idée était
déjà  avancée  que  le  téléphone  allait  soulager  les  managers  en leur évitant des déplacements.
Dans  le  passé  récent,  le  nombre  d’appels  téléphoniques  n’a  cessé  de  s’accroître,  mais  le
nombre  de  kilomètres  parcourus  par  avion  augmente  à  peu  près  au  même  rythme,  et  le

Etude menée par Ipsos Global pour le compte de Lexmark (fabricant d’imprimantes) auprès de 1000

PME-PMI et grandes entreprises européennes en avril 2005 (voir http://www.lexmark.fr).

Etude menée par Ipsos entre le 20 février et le 7 mars 2006 auprès de 2837 salariés.

nombre de kilomètres parcourus en voiture augmente deux fois moins vite (Pierce, 1977). Un
appel téléphonique peut parfois remplacer un voyage, mais plus de communications engendre
plus d’activités et plus d’interactions, impliquant un nombre plus important de voyages :
l’augmentation des échanges par médias fait aussi croître les échanges physiques donc les
déplacements.

Si certaines études s’intéressant à l’impact des télécommunications sur les voyages ont

certes pu montrer un effet de substitution des télécommunications sur les voyages, Moktarian
(2003) montre que ces études, parce que limitées dans leur approche méthodologique (à court
terme  et  se  focalisant  sur  une  seule  application),  sont  passées  à  côté  d’effets  indirects  plus
subtils à long terme, que l’on retrouve dans les études de type holistique. D’après l’auteur, il
n’existe  aucune  preuve  empirique  montrant  la  substitution  des  télécommunications  aux
voyages.  Par  exemple,  entre  1990  et  1995,  on  enregistre  une  augmentation  de  11%  des
kilomètres  parcourus  par  un  individu  alors  que  durant  cette  période  le  développement  et
l’adoption de nouvelles technologies est très important (Hu and Young 1999). Les études plus
spécifiques,  portant  sur  le  lien  entre  télécommunications  et  voyages  personnels,  aboutissent
aux  mêmes  conclusions.  Par  exemple,  Zumkeller  (1996)  conclut  après  une  telle  étude  que
l’effet  de  complémentarité  est  beaucoup  plus  fort  que  celui  de  substitution,  car,  pour  un
individu donné, à un niveau élevé de communication est associé un niveau élevé de voyages.

L’utilisation des télécommunications par une personne à un moment donné ne signifie

pas  nécessairement  l’élimination  d’un  voyage,  car  sans  les  télécommunications  l’activité
n’aurait tout simplement peut-être jamais eu lieu, c’est ce que Moktharian (2003) nomme un
effet  « neutre ».  Par  exemple  la  personne  impliquée  dans  une  téléconférence  ne  se  serait  de
toute  façon  peut-être  jamais  déplacée,  ou  bien  chaque  achat  impulsif  effectué  sur  le  Web
n’aurait peut-être jamais conduit à un déplacement dans un magasin. Il existe au contraire des
effets  de  « complémentarité »,  lorsque  l’utilisation  d’un  mode  de  communication  conduit  à
accroître  un  autre  mode.  Par  exemple,  Sola  Pool  (1977)  relate  que  les  tous  premiers  mots
prononcés par Alexander Graham Bell au téléphone ont été « Monsieur Watson, venez tout de
suite,  j’ai  besoin  de  vous »,  générant  ainsi  un  trajet

. Autre exemple de complémentarité :

lorsqu’un mode de communication électronique est utilisé pour accroître un mode de
communication physique. C’est ainsi que d’après Yim (2000), une des utilisations les plus
courantes des téléphones portables consiste à planifier ou modifier des entrevues.

En ce qui concerne le télétravail, d’aucun pensait qu’on avait ici affaire à un effet de

substitution, les télécommunications remplaçant les trajets. Même dans ce cas, la substitution
n’est  pas  prouvée.  Kitou  et  Horvath  (2006)  ont  calculé  que  le  télétravail  pourrait  réduire  de
90%  les  émissions  de  CO²  liées  aux  transports,  mais  que  cela  s'accompagnerait  en  même
temps  d'une  hausse  de  la  consommation  énergétique  domestique  (réduisant  de  manière
significative les avantages du télétravail) si cette dernière est produite avec des combustibles
fossiles. Dans le calcul de Breuil et al. (2008) deux jours de télétravail hebdomadaire pourrait
faire économiser une moyenne de 500 kg de CO2 par salarié par an, mais ceci ne correspond
qu’à  la  moitié  d’un  aller-retour  Paris  New  York.  Or  Harvey  et  Taylor  (2000)  montrent  qu’il
existe  une  tendance  pour  une  personne  ayant  peu  d’interaction  sociale  (et  spécialement  les
personnes travaillant à domicile) à voyager plus. D’après les auteurs, les individus ont besoin
de contacts sociaux et s’ils ne le trouvent pas sur le lieu de travail, ils vont alors les chercher
ailleurs,  cela  générant  des  voyages.  Le  télétravail  ne  diminue  pas  forcément  le  nombre  de
voyages,  mais  change  tout  simplement  le  but  du  voyage.  La  communication  directe,  raison

Même si, dans ce cas précis, il n’y a pas eu transport de personne impliquant l’utilisation de

ressources naturelles, le subordonné se trouvant sans doute dans les mêmes locaux, il n’en reste pas moins que
l’exemple est éloquent.

principale  invoquée  pour  le  voyage,  n’est  d’ailleurs  qu’une  raison,  et  pas  forcément  la  plus
importante,  pour  effectuer un déplacement (Day 1973). Il existe des « méta motivations » au
voyage, incluant la visite de la famille ou d’amis, la visite de lieux intéressants, ou même la
volonté de s’échapper de la maison ou du lieu de travail (Button et Maggi 1994, Moktharian
1988, 2003).

1.3.

La mauvaise hypothèse de l’effet du commerce électronique sur les transports

Quelques études techniques, en particulier dans le domaine de l’Ecologie Industrielle,

ont  été  publiées  sur  la  question  du  commerce  électronique.  Matthews  et  al.  (2001)  se  sont
intéressés  à  la  vente  de  livres  aux  Etats-Unis  et  ont  comparé  le  système  traditionnel  au
commerce électronique. Un des résultats majeurs de leur analyse est qu’il existe bien certaines
économies énergétiques liées à la suppression des trajets pour se rendre à la librairie, mais que
ces  économies  sont  largement  compensées  par  l’acheminement  des  livres  par  voie  aérienne.
Amazon  fait  livrer  les  biens  commandés  en  24h  par  UPS,  c’est  ainsi  le  transport  de
marchandises qui rend la facture énergétique plus élevée. Williams et Tagami (2001) se sont
intéressés  au  même secteur, et ont comparé le cas des USA avec celui du Japon. Aux Etats-
Unis  ils  ont  trouvé  que  73  mégajoules  (MJ)  par  livre  sont  consommés  par  le  commerce
électronique,  alors  que  seulement  53  mégajoules  le  sont  par  le  commerce  traditionnel.  Au
Japon, dans la ville de Tokyo, le commerce électronique nécessite 9,3 MJ par livre tandis que
le  commerce  traditionnel  en  consomme  1,6  MJ.  En  revanche,  dans  les  régions  rurales  du
Japon, les résultats diffèrent : 12 MJ sont utilisés par le commerce électronique tandis que 16
MJ le sont par le commerce traditionnel.

Ces résultats semblaient montrer un seul cas où le commerce électronique est moins

consommateur  d’énergie  que  le  commerce  traditionnel :  lorsque  les  consommateurs  résident
dans  des  zones  rurales  qui  nécessitent  un  déplacement  important  lors  de  l’achat.  Pour
confirmer ces résultats, Williams et Tagami ont poursuivi leur recherche et se sont intéressés
à  cette  différence  entre  les  zones  rurales  et  les  zones  urbaines.  En  2003,  ils  publient  de
nouveaux  résultats.  Le  commerce  électronique  consomme  toujours  plus  d’énergie  que  le
commerce  traditionnel  au  Japon  pour  l’achat  de  livres,  mais  surtout  pour  les  zones  très
urbanisées  comme  celle  du  centre  de  Tokyo :  pas  d’économie  sur  les  transports  individuels
(car ils sont de toute façon peu utilisés en ville), mais en revanche une perte énergétique très
importante  induite  par  le  packaging  (bien  plus  coûteux  que  pour  le  commerce  traditionnel :
les livres sont emballés en petite quantité et nécessitent la production d’un emballage épais et
solide).  Dans  les  zones  peu  urbanisées  au  Japon,  les  résultats  différent :  on  y  constate  une
consommation  d’énergie  à  peine  plus  élevée  pour  le  e-commerce  que  pour  le  commerce
traditionnel.

Au delà des livres, le e-commerce est certes multiforme : 16 Mds € de chiffre

d’affaires en 2007, soit 4% de la distribution, essentiellement des produits informatiques, des
produits culturels (livres, DVD) et des services (voyages). D’un point de vue environnement,
certains créneaux peuvent donc être rentables et d’autres non, en fonction de l’emballage, du
besoin de transports et des modes de livraison (en boites aux lettres ou en présence du client).
Mais globalement, au vu des résultats de ces recherches, il apparaît que le commerce
électronique n’est pas, dans les faits, moins consommateur d’énergie que le commerce
traditionnel.

1.4.

La mauvaise hypothèse d’une faible consommation électrique et d’une faible
empreinte carbone

Certains chiffres de la littérature en Ecologie Industrielle semblaient montrer que la

consommation d’électricité des TIC n’était pas si importante que l’on avait pu le craindre.
Laitner (2003) avançait que les TIC ne représentent seulement que 3 % de la consommation
totale d’électricité aux Etats-Unis. Koomey (2000) calculait pour l’Allemagne un chiffre de 6
% d’ici 2010.

Mais les derniers chiffres montrent que la consommation des TIC représente

aujourd’hui 13,5 % de l’électricité française et cette consommation augmente à un rythme
soutenu, d’environ 10% par an sur les dix dernières années (Breuil et al. 2008)

. Dans le

secteur résidentiel, les TIC (produits audiovisuels inclus) consomment 30% de l’électricité
des ménages, premier poste domestique hors chauffage, même avant le passage prochain à la
TNT et à la TV HD. Les seules mises en veille des équipements en consomment plus de 10%,
et les « boîtiers ADSL », fournis par les opérateurs qui sont prescripteurs mais qui n’en
payent pas l’usage, consomment 1,51 milliard de kW/h par an, soit deux mois de production
d'un réacteur nucléaire

La consommation électrique des TIC

13,5 % de la consommation électrique française

en augmentation de 10% par an

TWh/an

Postes de travail informatiques (ordinateurs, écrans, imprimantes)

résidentiels

Postes de travail informatiques professionnels 11

Serveurs et centres de données (dont la moitié en climatisation !) 4

Total de l’informatique

38%

Total de l’audiovisuel (Téléviseurs, magnétoscopes)

16,5

28%

Télécoms et autres matériels électroniques (dont 0,1 par les
téléphones mobiles)

20,1

34%

Tableau 2. La consommation électrique des TIC en France (d’après Breuil et al. 2008)

Avec un taux de croissance de 10 %, il faut s’attendre à ce que la part des TIC atteigne

20%  de  la  consommation  d’électricité  française  dès  2012.  Une  préoccupation  actuelle
concerne  notamment  la  consommation  des  serveurs  ou  centres  de  données  qui  augmente  de
15  à  20%  par  an  et qui déjà représente près du quart des émissions totales de CO2 générées
par  l’industrie  IT  (Gartner  Group  2006).  Koomey  (2007)  qui  a  publié  un  rapport  détaillé  à
Stanford  sur  la  consommation  totale  des  serveurs  aux  Etats-Unis  et  dans  le  monde,  montre
que  la  consommation  d’électricité  pour  les  seuls  serveurs  a  doublé  entre  2000  et  2005,  pour
être aujourd’hui équivalente à celle de tous les postes de télévision.

Le secteur des TIC n'a pas de définition normalisée reconnue. Pour évaluer à 2% le poids des émissions de gaz

à effet de serre (GES) dues aux TIC, le Gartner Group ne compte ni l’électronique grand public, ni les appareils
de mesure et ni l’électronique présente dans beaucoup d’équipements. L’OCDE retient en revanche les filières
informatique, télécom et électronique. C’est aussi le cas de l’étude de Breuil et al. (2008).

Institut National de la Consommation (INC)

Selon Philip Rosedale, la société « Linden Lab » dont il est le PDG utiliserait 4000

serveurs  à  plein  régime  pour  faire  fonctionner  « Second  Life ».  Un  calcul  amusant  a  été  fait
par  Nicholas  Carr :  en  additionnant  la  consommation  électrique  des  PC  des  12.500
utilisateurs-avatars connectés à tous moments sur Second Life à celle des 4000 serveurs et de
leurs  systèmes  de  refroidissement,  Carr  estime  que  Second  Life  consomme  chaque  jour
60.000  kWh;  soit  4,8  kWh  par  avatar  et  par  jour,  autant  qu’un  « vrai »  brésilien  moyen,  et
deux  fois  plus  qu’un  « vrai »  camerounais !

. Layet

, de Novethic, annonce un chiffre de

1,17  tonnes  équivalent  carbone  qui  serait  produite  par  avatar  et  par  an  (668g  de  CO2  sont
produits par un kWh) et cite un calcul effectué par un employé de Sun  qui montre que cette
empreinte  carbone  d’un  avatar  correspond  alors  à  celle  d’un  4x4  de  marque  « Hummer » (la
consommation d’un véhicule de ce type dépasse les 14 litres aux 100 kms).

Au niveau du bilan carbone, le rapport « TIC et Développement durable » (Breuil et

al. 2008) estime, avec une marge d’erreur de +/- 30%, que les TIC contribuent globalement à
5% de la production de CO² en France (sans compter l’empreinte de production des matériels
électroniques, puisqu’ils sont pour la plupart importés). En raison de la production nucléaire
de l’électricité consommée, on notera que ce pourcentage de 5% est considéré comme plus
faible en France que dans les autres pays

. Cette empreinte carbone du secteur TIC ne peut

donc plus être considérée comme limitée au regard du poids des TIC dans le PIB (2,8% de
l’emploi), bien qu’il soit difficile de donner des chiffres par secteur

. A la suite des

engagements  du  « Grenelle  2 »,  les  entreprises  de  plus  500  employés  devront  réaliser  leur
Bilan  Carbone  et  devront  donc  ajouter  cette  dimension  dans  leur  système  d’information.  La
double  notation  comptable  va  arriver  bientôt,  sous  la  forme  de  logiciels  couplés  aux  ERP  /
PGI.

Il y a encore une dizaine d’années, on pouvait relativiser la place que prenaient les

T.I.C. dans la consommation électrique, les chiffres montrent aujourd’hui que la
consommation a déjà pris des proportions importantes et qu’elle ne cesse de croître.

1.5.

La mauvaise hypothèse sur les déchets des produits « immatériels »

L’industrie informatique s’est toujours présentée comme une industrie de l’immatériel,

du savoir, de la connaissance… jusqu’à la prise de conscience des nombreuses externalités
liées à son activité. Parmi ces externalités, l’accumulation des déchets est devenue un enjeu

Les comparaisons ne manquent pas. Siegfried Behrendt, chercheur de l’institut de recherche berlinois

IZT,  a  calculé  que  télécharger  sur  son  ordinateur  la  version  électronique  de  son  quotidien  consommait  autant
d’électricité  que  de  faire  une  lessive.  L’entreprise  allemande  de  services  informatiques  Strato  a  calculé  qu’une
recherche  sur  le  site  Google  est  équivalente  à  une  heure  de  lumière  dispensée  par  une  ampoule  à  économie
d’énergie.

http://www.novethic.fr/novethic/entreprise/environnement/eco_management/un_avatar_virtuel_conso

mme_autant_energie_qu_vrai_bresilien/108365.jsp

Il est intéressant de noter que l’empreinte carbone d’un poste de travail (production, utilisation,

déchets) est estimée deux fois moindre en France qu’en Grande Bretagne (Breuil et al., 2008).

Au niveau mondial, le premier contributeur en CO2 serait la production d’électricité (avec 27%,

source GIEC), mais si on impute cette électricité à celui qui la consomme on obtient d’autres chiffres (Industrie
29%,  Résidentiel  23%,  Déforestation  17%,  Transports  15%…),  dans  le  cas  de  la  France  les  chiffres  seraient
différents (Transports 27%, Résidentiel 24%…) et enfin si on impute les émissions indirectes des fournisseurs et
des  produits  vendus  (« les  trois  périmètres   »  de  l’étude  Vigéo-WWF  2009,  www.wwf.fr)  c’est  le  secteur
Banque/Assurance qui contribue pour le plus avec 3680 millions de tonnes (financement de centrales à charbon à
l’étranger,  prêts  aux  particuliers  pour  des  véhicules…)  suivi  de  la  construction  aéronautique  civile  avec  925
millions de tonnes.

considérable. Loin d’être des produits « immatériels », les T.I.C. sont bel et bien des produits
qui génèrent de la pollution dans toute leur phase de vie.

Dans le cycle de vie d’une T.I.C., plusieurs étapes conduisent à une pollution. La

première est celle de la production, vient ensuite celle de l’utilisation (avec le problème de la
consommation d’électricité vu plus haut) et enfin celle de la fin de vie.

Si on observe la phase de production, on se rend compte que cette activité est

fortement  polluante,  dans  la  mesure  où  seulement  2%  des  matériaux  utilisés  pour  la
production  des  T.I.C.  se  retrouvent  dans  le  produit  final,  les  98%  restant  se  transformant  en
déchets (Hitly and Ruddy 2000). Pour réaliser une puce de 2 grammes, il faut utiliser 1,2 kg
de combustible fossile, 72 g de produits chimiques et 32 litres d’eau très pure… Un ordinateur
contient 1000 matériaux différents venant du monde entier, dont du plomb, du cadmium, du
baryum,  du  béryllium…  Si  en  1997  la  durée  d'utilisation  d'un  ordinateur  était  de  6  ans,  elle
n'est  plus  que  de  deux  ans  en  2005,  et  il  est  prévu  un  nombre  de  1,3  milliard  d'ordinateurs
dans  le  monde  d'ici  à  2013  (Flipo  et  al,  2007,  Berthoud  et  al,  2007).  A  ce  stade  l’éco-
conception tend aujourd’hui à limiter les composants toxiques et la consommation des postes
de travail, sans oublier qu’un PC classique contient 1.500 à 2.000 composants qui viennent du
monde entier, en général par voie aérienne.

Dans la phase de la fin de vie, on observe que la réutilisation ou la revalorisation des

T.I.C. est extrêmement rare (Fichter 2003), dans la grande majorité des cas, les équipements
finissent  en  déchets.  Pour  l’ensemble  des  équipements  électriques  et  électroniques  90%  des
déchets  sont  incinérés  ou  recouverts  sans  pré  traitements  (Fichter  2003),  et  une  grande
proportion  des  polluants  trouvés  dans  les  déchetteries  municipales  est  imputée  aux
équipements  électriques  et  électroniques  (CEC  2000).  Dans  l’ensemble  de  ces  déchets
électriques et électroniques, 12% proviennent de l’industrie des TIC.

Selon le magazine Consumer Reports, les Etasuniens ont jeté environ 3 millions de

tonnes d'objets électroniques en 2003. Quelques 700 millions de téléphones portables ont déjà
été jetés dans le monde entier, dont 130 millions pour la seule année 2005. Les vieux écrans à
tube  cathodique  et  les  téléviseurs  contiennent  en  moyenne  3  kilos  de  plomb,  et  ils  sont  la
source majeure de la présence de cette substance toxique dans les installations de stockage des
déchets.  La  plupart  des  ordinateurs  et  des  appareils  électroniques  contiennent  des  cartes  de
circuits  imprimés  empaquetés  avec  des  métaux  toxiques  tels  que  le  chrome,  le  zinc  et  le
nickel. Même les plastiques contiennent des ignifuges chimiques toxiques. D'après Consumer
Reports,  seulement  10  %  des  ordinateurs  jetés  sont  recyclés  "de  manière  responsable".
Environ  80  %  des  objets  électroniques  jetés  sont  actuellement  envoyés  à  quelques  pays  en
voie  de  développement  tels  que  la  Chine,  l'Inde  et  le  Kenya,  où  les  gens  (y  compris  des
enfants  en  bas  âge)  démontent,  souvent  à  mains  nues,  les  appareils  électroniques  pour  leurs
composants et leurs métaux.

Les groupes environnementaux tels que la Silicon Valley Toxics Coalition, les Amis

de  la  Terre,  Basel  Action  Network,  Greenpeace,  etc,  ont  fait  la  Une  dernièrement,
réprimandant  les  fabricants  d'appareils  électroniques  en  général,  et  Apple  en  particulier
(arsenic et mercure dans la fabrication des écrans des Mac, plastique chloré et retardateurs de
flamme  bromés  dans  le  téléphone  mobile  iPhone…).  L'impact  négatif  de  tels  documents
auprès des consommateurs est maintenant pris au sérieux., il incite les entreprises à explorer
le marché du « Green IT »

, il incite les gouvernements au soutien de projets scientifiques

Hewlett-Packard a ainsi réagi à la concurrence des cartouches d'encre pour imprimante proposées à

moitié prix avec des consommables recyclés : HP s'est lancé à son tour dans le recyclage de ses cartouches, ce
qui a contribué à améliorer ses marges. Les industriels ont déjà compris le marché du Green Business

http://www.greenbiz.com/

et le marketing vert a fait son apparition…

et  à  l'adoption  d'une  réglementation  « verte ». En France cette réglementation se découpe en
deux volets. Le premier, qui s'inscrit dans la directive ROHS (Restriction Of the use of certain
Hazardous Substances) s'adresse aux professionnels de l'informatique. Il a pour but de limiter,
depuis  le  1er  juillet  2006,  la  présence  de  substances  dangereuses  dans  les  équipements
électriques  et  électroniques.  Ainsi,  les  produits  commercialisés  après  cette  date  ne  peuvent
plus  comporter  de  plomb,  de  mercure  ou  encore  de  cadmium.  Second  aspect  de  la
réglementation : depuis le 13 août 2005, les entreprises, comme les usagers privés, ne peuvent
plus  abandonner  les  DEEE  en  décharge  (Déchets  d’Equipements  Electriques  et
Electroniques).  Dans  ce  cadre,  la  loi  impose  des  règles  strictes  de  dépollution  pour  les
équipements  devant  être  détruits.  Pour  les  produits  commercialisés  après  cette  date,  les
fournisseurs ont l'obligation de proposer un service de recyclage. Il faut de plus communiquer
institutionnellement sur ces éléments (une obligation pour les sociétés cotées, dictée par la loi
française relative aux Nouvelles Régulations Economiques).

Conclusion de cette première analyse : aucune donnée ne permet de montrer que les

T.I.C. contribueraient à créer un monde  plus respectueux de l’environnement. Dans les faits,
les espoirs  liés  au  « Zéro  papier »,  au  « Zéro  déplacement »,  à  l’efficacité  du  commerce
électronique,  à  la  consommation  réduite  d’électricité  et  au  « Zéro  déchet »  s’avèrent
aujourd’hui infondés.

2. TROIS HYPOTHESES RECENTES SUR LE ROLE POSITIF DES T.I.C. POUR
L’ENVIRONNEMENT

Si les T.I.C. n’ont pas contribué à créer un monde plus respectueux de

l’environnement, on voit récemment se développer trois hypothèses pour monter qu’elles ont
un  impact  bénéfique  dans  trois  domaines :  par  les  possibilités  de  simulation  et  de  calcul
qu’elles  permettent  pour  préserver  l’environnement,  par  leur  contribution  à  l’efficacité
technologique  et  enfin  comme  réseau  de  mobilisation  pour  la prise de conscience et l’action
écologique.

2.1. L’hypothèse sur l’informatique, comme moyen de préserver l’environnement

Dans les procédures d’aide à la décision, les outils informatiques de simulation

peuvent jouer un rôle déterminant en évitant les graves conséquences des essais-erreurs et en
permettant un apprentissage du type « learning by simulating ». Par exemple depuis 2006, le
supercalculateur  TERA-10  (50.000  milliards  d'opérations  à  la  seconde),  la  machine
radiographique Airix et le laser Mégajoule permettent ainsi la simulation des essais nucléaires
en  laboratoire,  avec  l'objectif  de  poursuivre  le  réarmement  nucléaire  de  la  France  (malgré  le
Traité  d'Interdiction  Complète  des  Essais  nucléaires  TICE  et  le  Traité  de  Non-Prolifération
TNP...).

La puissance de calcul est-elle un aspect positif des technologies de l’information pour

prévenir ou gérer les risques environnementaux ? Plusieurs types d’outils ont un aspect positif
certain dans le cadre de la gestion de l’environnement et des ressources naturelles :

- la simulation par certains « indicateurs » offre la possibilité à un utilisateur de

mesurer sa contribution à l’effet de serre, à l’exploitation d’une ressource commune, à la
pollution de l’eau, etc. L’empreinte écologique est ainsi un indicateur qui frappe

http://www.defra.gov.uk/environment/business/scp/research/index.htm

http://www.it-environment.org/index.html

l'imagination, ramenant à une surface biologiquement productive la consommation d'un
individu et l'absorption de ses déchets

. Le logiciel Phyt’Amibe, développé au C3ED repose

par exemple sur les indicateurs environnementaux de l’INRA pour confronter les pratiques
des

agriculteurs

concernant

leur

utilisation

des

produits

phytosanitaires

http://www.c3ed.uvsq.fr/

. La mauvaise nouvelle est que l’humanité a « pompé », en 2005, 40

% de ressources naturelles en plus de ce que la nature peut renouveler selon ses processus. On
peut estimer « combien de planètes » seraient nécessaires si tous les habitants du monde
avaient le mode de vie des français, avec les technologies actuelles. La réponse est : plus de
2,5 planètes (plus ou moins 20 %, compte tenu des marges de calcul, mais on comprend que
cela change peu le résultat !) (

www.alternatives-economiques.fr/blogs/gadrey

). L’empreinte

écologique ne mesure qu’une partie de la charge imposée aux ressources renouvelables et ne
prend  pas  en  compte  les  pollutions :  les  comptes  « en  équivalent  carbone »  sont  aussi
essentiels  comme  guide  d’action  contre  le  risque  climatique  (en  fonction  de  la  capacité  de
séquestration du carbone par les océans et les forêts et donc du niveau maximum d’émissions
acceptable  pour  la  planète)

. On voit le rôle que peut jouer la simulation pour justifier une

taxe carbone juste et équilibrée, permettant de modifier les arbitrages des entreprises et des
ménages en faveur des économies d’énergie ;

- la simulation par les « Générateurs de Scénarios » permet, sur la base de modèles de

programmation  linéaire  ou  dynamique,  d’explorer  un  certain  nombre  d’options  alternatives
(technologiques,  réglementaires,  climatiques..)  et  de  visualiser  les  effets  de  ces  options  par
des  courbes,  des  graphes  ou  des  cartes

. Mais le nombre de variables à prendre en compte

dans ces modèles est si élevé que la discussion des alternatives se focalise trop souvent sur les
résultats annoncés, bien plus que sur la discussion des variables du modèle lui-même. Le
travail du GIEC-ICCP sur les interactions carbone/climat est un exemple très médiatique de la
génération de scénarios

http://www.ipcc.ch/

. Son dernier rapport en 2009 sur l'évolution du

climat (auquel ont participé plus de 2 500 scientifiques de 130 pays), affirme que la
probabilité que le réchauffement climatique depuis 1950 soit d'origine humaine est de plus de
90 % ;

- la simulation par les « Systèmes Multi-Agents » peut modéliser les interactions

réciproques  du  comportement  d’acteurs  et  de  ressources  naturelles.  Un agent  est  un
programme  informatique  percevant  et  agissant  de  façon  autonome,  en  fonction  de  son «
expérience ».  Dans  les  systèmes  multi-agents,  les  agents  partagent des ressources communes
et  communiquent  entre  eux.  Au  CIRAD,  Cormas  simule  par  exemple  les  effets  d’une
modification de l’environnement, d’une règle de décision, du comportement des agents etc., et

L’empreinte écologique (EE) est un indicateur de pression écologique où l’on convertit en hectares

une série d’usages de ressources naturelles pour les besoins de consommation et les rejets d’une population
donnée : les champs cultivés, les pâturages, les espaces forestiers exploités pour leur bois, les surfaces de zones
de pêche, les espaces bâtis, les surfaces de forêts capables de séquestrer le carbone (c’est une liste incomplète et
par exemple n’y figurent pas les besoins en eau

http://www.waterfootprint.org/

). Manger de la viande tous les

jours implique de disposer d'une surface agricole plus importante qu'une consommation de légumes. Si ces
ressources biologiques étaient équitablement réparties sur l'ensemble de la planète, chaque individu devrait avoir
une empreinte égale à 2 hectares environ. En France cette empreinte est environ de 5 hectares (+/- 20%).

Source GIEC IPCC : Pour limiter le réchauffement climatique il faudrait ramener les émissions au-

dessous de 3 giga-tonnes « équivalents carbone » par an, soit un « droit à émettre » de 500Kgs équivalent
carbone par an/par terrien. Aujourd’hui un étasunien émet 11 fois plus que le seuil, un Allemand 6 fois plus, un
Anglais 5 fois plus, un Français 4 fois plus, un Chinois 1,5 fois plus.

« Les consommateurs et les entreprises ne peuvent pas gérer ce qui n’est pas mesurable. Les TIC

nous donnent les moyens d’observer notre consommation d’énergie et nos émissions de gaz à effet de serre en
temps réel, et pourraient nous permettre d’optimiser les systèmes et les processus pour les rendre plus
efficients ». Steve Howard, P.-D. G., The Climate Group.

http://www.smart2020.org

couple ce modèle social et environnemental à un processus d’apprentissage d’utilisateurs
confrontés à l’usage ou à la régulation des ressources naturelles

http://cormas.cirad.fr/

;

- les systèmes de « Réalité Virtuelle » peuvent mettre l’utilisateur à la place d’un

usager (voire à la place d’une ressource naturelle) et guident son exploration : projet européen
Alarm sur la biodiversité

http://keralarm.c3ed.uvsq.fr/

, projet européen Virtualis sur

l’apprentissage des écosystèmes et des ressources naturelles

http://www.virtualis-eu.com/

;

- les SIG « Systèmes d’Information Géographiques » permettent de représenter et de

traiter des données et des méta-données référencées dans un espace géographique. Les SIG
permettent d’étudier et de contrôler l’environnement, d’anticiper les évolutions (optimisation
des

déplacements,

urbanisme,

emploi,

épidémiologie,

climatologie,

géologie,

désertification…).  Avec  le  GPS  et  une  analyse  algorithmique  de  cartes  satellites,  on  pu  par
exemple  optimiser  le  déplacement  d’un  tracteur  en  agriculture  et  réduire  de  30%  les  doses
d’intrants (engrais, pesticides, etc.). Depuis mars 1993, IBM a lancé l'Environmental Research
Program  avec  14  universités  et  institutions  de  recherche :  cartes  par  satellites,  banques  de
données… pour explorer les causes de la désertification et les interactions avec l’agriculture.
En Tunisie dans le Golfe de Gabès, ce sont les images SPOT et LANDSAT qui ont révélé la
disparition  du  couvert  végétal  d’un  des  milieux  halieutiques  les  plus  riches  du  pays.  Les
avancées  technologiques  dans  les  bio-capteurs  (matériaux  biologiques  réagissant  à  certains
signaux) sont de plus en plus mobilisées pour contrôler la qualité de l'air et de l'eau ainsi que
les changements climatiques, la couche d'ozone stratosphérique et les divers écosystèmes ;

- avec « l’Internet des objets » et le remplacement des codes barres par des étiquettes

radiofréquence  intelligentes,  de  nombreux  produits  seront  progressivement  connecté  à
l’Internet  via  l’ONS,  Object  Naming  Service,  une  technologie  dérivée  des  domaines  DNS
(Domain Name System) qui ne gèrent aujourd’hui que les adresses des seuls ordinateurs. Le
tracking  géographique  (localiser  un  produit,  un  dossier  ou  une  personne)  et  le  tracing
historique  (reconstituer  un  historique,  une  origine,  une  activité,  un  contrôle…)  seront  alors
envisageables  en  permanence  sur  Internet.  Cette  traçabilité  permettra  de  contrôler  les  usages
de  produits  chimiques,  les  déconstructions  de  centrales  nucléaires,  la  sécurité  alimentaire,  la
sécurité  pharmaceutique…  Pour  le  tri  et  la  gestion  des  déchets  DEEE  on  saura
immédiatement, à travers la lecture des étiquettes électroniques, où stocker ces produits et où
les recycler.

2.2 L’hypothèse sur l’innovation technologique, pour améliorer l’efficacité énergétique

Serons-nous sauvés par les TIC ? L’étude Smart 2020

, souvent citée, soutient que les

TIC polluent, certes, mais qu’elles représentent aussi le meilleur moyen pour tous les autres
secteurs d'activité de réduire leurs émissions de CO2. L’OCDE soutient que l’innovation et la
technologie (TIC, Internet..) jouent un rôle crucial dans une « nouvelle » croissance (OCDE
2000). Le Syntec ne publie plus son livre blanc mais ses livres « verts »

La première hypothèse possible est l’optimisation de l’existant. Le remplacement des

technologies  traditionnelles  par  des  TIC  permet  des  réductions  de  la  quantité  de  ressources
physiques  consommée (Faucheux  et  al,  2001)  :  en  substituant  des  composants  électroniques
aux  composants  mécaniques,  les  produits  deviennent  plus  légers,  plus  petits  et  moins
polluants  (musique,  photographie  digitale,  ampoules  fluorescentes,  contrôle  des  chaudières
par  microprocesseurs  …).  La  plus  grande  partie  des  émissions  de  CO2  dues  à  l’homme  est

http://www.smart2020.org/

http://www.syntec-informatique.fr/

imputable  à  la  production  d’électricité  et  aux  transports :  les  TIC  offrent  la  possibilité
d’accroître  le  rendement  énergétique  de  l’infrastructure  de  transmission  et  de  distribution  de
l’électricité  dans  les  bâtiments,  les  usines  et  les  réseaux  de  distribution  des  marchandises.
Avec  les  technologies  de  fixation  ou  d’enfouissement  de  CO2,  de  photosynthèse  artificielle,
l’introduction  d’espèces  de  plantes  agricoles  résistantes  à  la  sécheresse  et  au  sel…  les  TIC
sont de plus en plus appliquées dans l’amélioration de l’efficacité énergétique traditionnelle.

La deuxième hypothèse possible est le changement des usages. Avec les systèmes

d’organisation  performants,  les  TIC  ont  un  rôle  à  jouer  dans  le  «  just  in  time  »,  le  «  just  for
you » et le « just enough » ( banques en ligne, réduction du stockage, location des téléphones
ou  des  textiles  professionnels,  intermodalité  des  moyens  de  transport  complémentaires,
terminaux de bord …).

Pourtant le rapport du GIEC-ICCP démontre clairement que l’innovation

technologique ne pourra pas être, à elle seule, une réponse à l’horizon 2100
(

http://www.ipcc.ch/

). L'équation de Kaya

joue un rôle central dans le travail du GIEC, car

elle permet de bien poser le problème.

Le niveau total d'émission de CO2 peut s'exprimer comme le produit de quatre

facteurs : l'intensité d'émission de CO2 par unité d'énergie, l'intensité énergétique par unité de
PIB, le PIB par habitant, la population P :

Total CO2 = CO2/TEP * TEP/PIB * PIB/P * P

Sachant que l'on ne peut pas filtrer l'atmosphère pour en enlever le gaz déjà émis, il

faudra diviser par deux la production de CO2, pour simplement cesser d'enrichir
l'atmosphère en gaz carbonique, et ceci avant 2050 pour éviter un réchauffement supérieur à
3°. Considérant qu’il est difficile de diviser la population par 2 (chute d'un météorite, guerre
nucléaire, épidémie massive… ou bien plus probablement 9 milliards de personnes en 2050),
on en déduit les contraintes qui pèsent sur les trois autres variables « libres », qui devraient
donc alors être divisées par 3 : consommation énergétique mondiale, techniques de production
d'énergie et PIB.

Diviser la production par habitant (PIB/P) par 3 ? Difficile à croire, alors que les

économistes  hurlent  déjà  quand  la  croissance  s’approche  de  0%,  et  que  la  Chine  et  l’Inde
s’équipent en automobiles. Même avec une croissance « sélective »  limitée à 2%  par an du
PIB  par  habitant,  le  reste  des  deux  autres  facteurs  de  la  partie  droite  de  l’équation  (qui
correspondent au contenu en CO2 de l'économie) doit donc maintenant être divisé par 9.

Les TIC peuvent-elles diviser par 9 le contenu en CO2 de l'économie? Le terme

TEP/PIB représente tout ce que les TIC peuvent faire pour proposer des voitures propres, des
maisons plus économes.. c’est l’efficacité énergétique (mais les progrès faits par exemple en
15  ans  sur  les  moteurs  de  voiture  ont  été  complètement  annulés  par  le  fait  que  les  gens  ont
acheté  des  voitures  plus  confortables,  climatisées  et  plus  puissantes).  Quand  au  terme
CO2/TEP  il  représente  tout  ce  que  les  TIC  peuvent  faire  pour  baisser  « l’intensité  en
carbone »  de  l'énergie,  mais  elle  devrait  alors  perdre  75%  du  carbone  d’ici  2050,  en
multipliant  par  7   l’approvisionnement  en  provenance  des  énergies  renouvelables  (bois,

http://www.manicore.com/documentation/serre/kaya.html

la rumeur attribue cette présentation (qui

n’est pas à proprement parler une équation, au professeur japonais Kaya, chercheur connu pour les questions de
politique énergétique.

hydroélectricité, éolien, solaire) ou en provenance du nucléaire (soit de 6 à 10 fois le parc
actuel de 450 réacteurs…!).

On comprend que l’innovation technologique ne pourra pas être, à elle seule, la

réponse

. Le rapport « TIC et Développement durable » le reconnaît (Breuil 2008) : si,

globalement,  les  TIC  ont  un  apport  positif  pour  la  réduction  des  émissions  de gaz à effet de
serre  (équivalents  CO2),  il  est  extrêmement  difficile  de  quantifier  avec  précision  cet  apport.
Les  TIC  pourraient  permettre  d’économiser  de  1  à  4  fois  leurs  propres  émissions,  et  les
secteurs  du  transport  et  du  bâtiment  réduiront  « probablement »  leurs  émissions  grâce  aux
TIC.

La démonstration est claire : les TIC ne sauveront pas la planète à elles seules, elles

devront s’accompagner de profondes mutations des modes de vie et il faudra agir sur tous les
facteurs. La décroissance du PIB sera donc très difficile à éviter, non par idéologie mais parce
que le monde est fini. Même si nous la refusons, pouvons nous l'éviter? Il serait alors sans
doute urgent d'oublier le PIB pour garder espoir.

: on reparle aujourd’hui beaucoup de

l’IDH, l’indicateur de développement humain calculé par les Nations unies depuis 1990, ou
du BNB l’indicateur bonheur national brut, proposé par l’exotique Bouthan depuis 1972…

2.3. L’hypothèse sur le rôle du réseau Internet, pour la mobilisation des citoyens.

Au-delà de la numérisation et du calcul, au delà des innovations possibles pour

augmenter l’efficacité énergétique, la connexion généralisée par le réseau Internet est le
troisième aspect des T.I.C. qui peut avoir un rôle positif, sur la mobilisation des citoyens et le
contrôle vigilant par certaines ONG. Les T.I.C. ne sont pas seulement des infrastructures de
communication véhiculant des contenus, mais aussi des espaces de relations où s’impliquent
des acteurs.

Internet est ainsi un réseau de vigilance accessible à tous les citoyens, une source

d’information  pour  les  média,  un  réseau  surveillance  des  sites  à  risque,  un  réseau  de
dénonciation des institutions qui dérogent à leurs responsabilités environnementales, un outil
de  diffusion  pour  la  formation  des  citoyens,  des  entreprises  et  des  administrations…  Sur  le
site  de  Greenpeace,  on  trouve  par  exemple  des  pétitions  et  de  nombreuses  contributions :
« Stoppons  le  commerce  du  bois  illégal  en  Europe »,  « Pour  une  informatique  plus  verte »,
« Lancez votre défi à l'industrie », etc. Pour les ONG altermondialistes comme pour les ONG
de  défense  de  l’environnement,  Internet  est  devenu  un  outil  de  mobilisation  (mais  aussi  des
médias comme les terminaux mobiles, les radios spécialisées…), depuis les portails citoyens
de  proximité  jusqu’aux  grands  rendez-vous  mondiaux  de  type  Porto  Alegre.  La  convention

L’AIE, Agence internationale de l’énergie, a quand même développé des scénarios de « révolution

technologique », pour réduire de 1 à 4 les émissions de CO2 à l’horizon 2050: l’efficacité énergétique devrait
alors représenter 36% des gains, les énergies renouvelables 21%, la captation de carbone 19%…

http://www.iea.org/techno/etp/ETP_2008_Exec_Sum_French.pdf

Patrick Viveret (2002) « Reconsidérer la richesse », rapport pour le Secrétariat d’Etat à l’économie

solidaire

http://lesrapports.ladocumentationfrancaise.fr/BRP/024000191/0000.pdf

Isabelle Cassiers et Géraldine Thiry (2009) « Au-delà du PIB », Regards économiques n°75, dec 2099

http://sites.uclouvain.be/econ/Regards/Archives/RE075.pdf

J. Stiglitz, A. Sen, JP Fitoussi (2009) Rapport de la Commission sur la mesure de la performance

économique et du progrès social

www.stiglitz-sen-fitoussi.fr/documents/rapport_francais.pdf

d’Aahrus,  signée  en  1998  par  39  États,  porte  sur  l’accès  à  l’information,  la  participation  du
public  au  processus  décisionnel  et  l’accès  à  la  justice  en  matière  d’environnement.  Ses
directives  stipulent  que  toute  collectivité  (dont  les  Etats)  doit  donner  l'information  qu'elle
détient  en  matière  d'environnement  à  toute  personne  qui  en  fait  la  demande :  au  delà  de  la
prise de conscience collective, les T.I.C. au service de l’action stratégique ….. ?

Avec l'Internet de deuxième génération (Web 2.0) il ne s’agit plus seulement d'îlots

d'informations  isolées,  mais  d’une  plate-forme  d'échanges  entre  les  utilisateurs  grâce  à  des
services collaboratifs : blogs, wikis, réseaux sociaux numériques… En l'absence d'un véritable
modèle  alternatif  et  en  marge  du  monde  politique  de  la  démocratie  représentative,  un
mouvement d'expérimentation sociale se met en place. Il ne s’agit pas  ici de « communautés
de  pratiques »  fondées  sur  l’intérêt  commun,  mais  de  l’Internet  citoyen,  militant,  qui  permet
de  « faire  face  collectivement » sur le principe associatif

, en allant au-delà du contrat et en

s'associant  de  manière  souple  sur  des  projets  communs,  et  en  remettant  en  cause  les  deux
convictions qui conduisent aujourd’hui à une impasse : la conviction qu’on trouvera toujours
un  prix  et  un  marché  à  quelque  bien  que  ce  soit  (la  marchandisation  sans  limite :  des  biens
collectifs  aux  brevets  sur  le  vivant…)  et  la  conviction  que  tout  ce  qui  est  techniquement
possible  doit  de  toute  façon  être  développé  (la  technoscience  sans  limite :  des  OGM  aux
nanotechnologies…).

Conclusion de cette deuxième analyse : les T.I.C. ne pourront pas être, à elles seules

une réponse aux défis écologiques. Mais l’informatique favorise les simulations et la
connaissance de l’environnement, l’innovation technologique peut améliorer l’efficacité
énergétique, et Internet peut permettre une mobilisation des acteurs.

LA RESPONSABILITE SOCIALE DES T.I.C. : LE JEU DU « RESPONSABLE,

MAIS PAS COUPABLE »

Hans Jonas, dans « Le Principe responsabilité » (1979, traduction française 1990)

propose : « Agis de façon que les effets de ton action soient compatibles avec la permanence
d’une  vie  authentiquement  humaine  sur  terre  ». D'après Jonas, le nouveau pouvoir conféré à
l'homme par la technoscience constitue un problème auquel doit répondre une nouvelle forme
de  responsabilité,  individuelle  et  collective,  que  tout  homme  est  tenu  d'exercer,  interdisant
d'entreprendre  toute  action  pouvant  mettre  en danger soit l'existence des générations futures,
soit  la  qualité  de  l'existence  future  sur  terre.  Depuis  1979  ce principe de responsabilité a été
largement  décliné,  aussi  bien  au  niveau  académique  (dans  Google  Scholar  le  terme  RSE
renvoie  à  3.780  publications,  et  le  terme  CSR  en  donne  203.000)  qu’au  niveau  du  débat
politique  (avec  les  débats  sur  le  principe  de  précaution,  sur  le  principe  de  prévention,  sur  le
principe polluer-payeur…).

Mais responsable n’est pas coupable, on se souvient de cette expression désormais

célèbre  depuis  le  scandale  de  l’affaire  du  sang  contaminé.  Et  on  peut  considérer  que
l’institutionnalisation de la « responsabilité sociale » (mise en avant par exemple aujourd’hui
dans le projet de norme IS0 26000 ou dans la conférence de Copenhague 2009…) donne lieu
à  un  véritable  « jeu »  entre  trois  niveaux  de  responsabilité :  celle  des  entreprises,  celle  des
gouvernants  et  celle  des  utilisateurs

. Dans ce jeu du « responsable mais pas coupable »

« Développement durable 2.0, l’Internet peut-il sauver la planète ? » Gilles Berhault, Editions de

l’Aube (2009)

Il pourrait sembler trop simpliste de se limiter à trois niveaux : Quelles entreprises ? (multinationales,

industrielles, PME…). Quels gouvernants ? (Etats, organisations intergouvernementales, collectivités …) Quels

peuvent  alors  se  représenter  les  relations  entre  la  RSE  (la  responsabilité  sociale  des
entreprises),    la  RSP  (la  responsabilité  sociale  politique)  et  la  RSI  (la  responsabilité  sociale
individuelle) comme une sorte de jeu du mistigri, où il s’agirait de se débarrasser de la carte
« coupable »  (Figure  1).  La  responsabilité  sociale  se  joue  alors  dans  trois  espaces  de
problèmes :  entre  gouvernants  et  individus  celui  de  la  démocratie  (Flipo  2005),  entre
entreprises  et  gouvernants  celui  de  la  régulation  (Bodet  et  al.2007),  entre  entreprises  et
individus celui de la justification (Dhaouadi et al. 2007).

Figure 1. Responsabilité sociale : le jeu du « responsable mais pas coupable »

3.2.

La RSE, Responsabilité Sociale des Entreprises

La notion de Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) est très fortement liée à la

notion  de  développement  durable  (DD).  Capron  et  Quareil-Lanoizelée  (2004)  débutent  leur
ouvrage sur la RSE en rappelant que le concept d’entreprise responsable provient des Nations
Unies,  soulignant  que  «  les  entreprises  ont  un  rôle  à  jouer  dans  l’obtention  d’un
développement  durable  et  qu’elles  peuvent  gérer  leurs  opérations  de  manière  à  stimuler  la
croissance  économique  et  renforcer  la  compétitivité  tout  en  garantissant  la  protection  de
l’environnement  et  en  promouvant  la  responsabilité  sociale  ».  On  entre  de  plein  pied  dans
l’idéologie commune à la RSE et au DD : il est possible et souhaitable d’assurer la durabilité
d’un  système  économique  basé  sur  la  croissance,  tout  en  assurant  la  durabilité

utilisateurs ? (Individus, ONG, associations…). Mais la question n’est pas ici celle de bien cerner les différents
« acteurs », elle est celle de bien caractériser les trois « niveaux » de responsabilité.

RSP

la responsabilité sociale politique

Je suis responsable des règles formelles et de l’intérêt
général (Kyoto, Grenelle 2, Copenhague…) mais pas
coupable de « vos » comportements

RSE

la responsabilité sociale des entreprises

Je suis responsable de mes engagements (chartes
d’entreprise, codes de conduites, reporting, certification…),
mais pas coupable de « votre » système capitaliste financier

RSI

la responsabilité sociale individuelle

Je suis responsable de mes comportements (je trie ma
poubelle), mais pas coupable de « votre » société de
consommation

« Le mode de vie américain
n’est pas négociable » (G.
Bush Sr, 1992)

Les entreprises sont légitimités par leur
recherche de pratiques éthiques

Les entreprises sont légitimes pour
assurer le rôle d’évaluation et l’auto-
régulation

Il y a trop d’asymétrie d’information,
et il n’y a pas de sanctions

Il n’y a pas de reconnaissance des
représentants (associations, ONG,
syndicats..)

« Nous avons besoin d’un nouveau
Bretton Woods » (N. Sarkozy, 2010)

Quelle démocratie?

Quelle justification?

Quelle régulation?

environnementale et sociale

: polluer un peu moins, pour polluer plus longtemps ? Un peu

de croissance pollue, beaucoup de croissance dépollue ?

Aujourd'hui toutes les entreprises du secteur TIC disent s’intéresser aux questions

écologiques,  et  pour  éviter  l’accusation  de  greenwashing  on  voit  fleurir  chaque  année  de
« nouveaux »  concepts :  Green  IT  1.0,  Green  IT  1.5,  Green  IT  2.0,  TIC  vertes,  informatique
responsable,  eco-responsables,  eco-conception

… Les entreprises adoptent des chartes de

bonne  conduite  et  définissent  leurs  normes  internationales  en  matière  de  RSE  (Global  e-
Sustainability  Initiative  (GeSI)  lancée  en  2001  avec  l’appui  de  l’UIT,  Global  Reporting
Initiative,  Global  Compact,  Computer  Professionals  for  Social  Responsibility  …).
L’association  Green  Grid  qui  regroupe  par  exemple  180  grandes  entreprises  du  secteur
(AMD,  Cisco,  Google,  HP,  Intel,  Yahoo,  Ebay,  Microsoft,  Sun,  Vmware…)  a  définit  un
programme Data Center 2.0 pour optimiser le rendement énergétique des centres de données.
Cisco, autre exemple, promet de réduire de 25 % son empreinte CO2 d’ici 2012. De nouveaux
indicateurs  sont  déjà  proposés  par  les  principaux  éditeurs  des  ERP  :  solutions  SAP  pour  la
gestion  de  la  gouvernance,  des  risques  et  de  la  conformité  (GRC),  solutions  SAS
Sustainability Management …

Pourtant on peut noter que ce nouvel engouement des managers ne semble pas se

révéler dans la façon dont les entreprises achètent leurs équipements informatiques. Une étude
réalisée auprès de 124 sociétés aux Etats-Unis et en Europe

, montre ainsi que « bien que

85%  des  entreprises  affirment  que  les  facteurs  environnementaux  sont  importants  dans  la
planification des opérations informatiques, seules un quart d'entre elles déclarent avoir inclus
des  critères  écologiques  dans  ses  processus  d'achat  ».  Pourtant  encore,  et  contrairement  au
principe  affiché  d’un  équilibre  entre  les  trois  dimensions  économique,  environnementale  et
humaine (le « Triple Bottom Line » de la RSE, Pensel 2008), le domaine des TIC ne saurait
être  considéré  comme  un  exemple  en  matière  de  responsabilité  humaine :  pratique  du
offshoring  vers  des  pays  proches  ou  lointains,  pratique  du  body  shopping  avec  l’envoi
d’ingénieurs  indiens  sur  les  sites  des  clients  aux  USA  …  Pourtant  enfin,  et  bien  que  la  loi
NRE demande aux entreprises de répondre de leur conduite et de mener une réflexion quant
aux  conséquences  sociales,  économiques  et  environnementales  de  leurs  actions,  un  rapport
publié  par  l’ONG  Christian  Aid

est très critique sur les pratiques de communication sur la

RSE, énonçant le risque que la RSE finisse par ne plus être qu’une branche des Directions de
la Communication et des Relations publiques. Et l’étude de Vitari et al. (2008) a montré qu’en
ce qui concerne les grandes entreprises, et malgré la disponibilité des T.I.C. de nouvelle
génération, la communication RSE reste encore une vitrine peu propice aux débats et à
l’interactivité.

Au-delà d’un simple bilan sur un comportement plus ou moins éthique des entreprises,

la RSE s’est aujourd’hui constituée en véritable concept dans les sciences de gestion
(ADERSE

, RIODD

). Trois options sont alors repérables :

Voir par exemple pour les TIC le rapport du Cigref (2009) sur « Les systèmes d’information éco-

responsables » : des outils d’auto évaluation pour les entreprises et un guide des bonnes pratiques.

Compte-rendu de la conférence G9+ « Green IT 1.0, 1.5 et 2.0 ou comment les NTIC peuvent-elles

aider à baisser l’empreinte écologique : le nouveau business du green IT » http://www.g9plus.org/

Enquête Forrester : http://www.itrmanager.com/articles/64840/64840.html

http://www.christian-aid.org.uk/indepth/0401csr/index.htm

Association pour le Développement de l’Enseignement et de la Recherche sur la Responsabilité Sociale de l’Entreprise,

www.aderse.org

Réseau International de Recherche sur les Organisations et le Développement Durable, www.riodd.org

- une vision managériale contractualiste centrée sur l’entreprise elle-même et

l’approche par les parties prenantes (voir par exemple Déjean et al. 2004, et pour une critique
Cazal 2009) ;

- une vision sociologique constructiviste centrée sur les relations entreprises/individus

et l’approche par les conventions ou les discours de justification (voir par exemple Persais
2007) ;

- enfin une vision économique critique centrée sur les relations entreprises/état et

basée sur la théorie de la régulation (voir par exemple Bodet et al. 2007).

Au-delà du greenwashing, le débat sur la RSE offre donc de nouvelles pistes de

recherche  aux chercheurs en Systèmes d’Information, pour comprendre et dépasser le jeu du
« responsable  mais  pas  coupable ».  Les  problématiques  concrètes  sont  nombreuses  sur  les
relations  RSE-RSP  et  RSE-RSI :  Quels  pourraient  être  les  outils  de  mesure  d’une
informatique  responsable ?  Quelle  limite  pour  l’obsolescence  des  produits ?  En  quoi  le
principe  pollueur-payeur  peut-il  modifier  la  conception  des  produits ?  Quelle  est  la
responsabilité  de  l’offre  par  rapport  à  celle  de  la  demande ?  Quelle  protection  des  droits
d’auteurs ? Quelle traçabilité, pour les produits comme pour les personnes ? Quelle protection
pour les données personnelles ? etc..

On voit que toutes ces problématiques devront s’appuyer sur un effort de diversification

théorique.  Après  la  période  du  développement  des  S.I.,  la  problématique  principale  de  la
recherche  en  systèmes  d’information  est  devenue  celle  du  contrôle  et  notamment  de
l’évaluation,  très  liée  à  l’évolution  technologique :  comment  les S.I. peuvent-ils contribuer à
améliorer  la  performance  de  l’organisation?  Le  paradigme  positiviste  ou  fonctionnaliste  est
donc  encore  largement  dominant,  or  il  s’agit  aujourd’hui  de  prendre  en  considération  les
demandes  sociales,  environnementales  et  politiques.  D’autres  bases théoriques seront donc à
utiliser :  approche  contractualiste  par  les  parties  prenantes,  approche  constructiviste  par  la
théorie  des  conventions,  approche  économique  par  la  théorie  de  la  régulation,  approche
foucaldienne du savoir-pouvoir et de la discipline (Dhaoudi et al. 2007)…

3.3.

La RSP, Responsabilité Sociale Politique

Pour Habermas (2000), un nouveau régime de gouvernance globale apparaît

aujourd’hui  dans  le  passage  d’un  régime  de  légitimation  forte  à  un  régime  de  légitimation
faible.  Dans  le  premier  cas  (légitimation  forte)  les  différents  partenaires  d’un  Etat-nation
traditionnel  pouvaient  compter  sur  leur  expérience  antérieure  des  motivations  et  des
préférences  des  autres  partenaires  pour  interpréter  celles-ci  et  fonder  leur  confiance :  police,
justice,  santé,  enseignement….  Dans  le  deuxième  cas  (légitimation faible) cette référence au
monde  vécu  commun  est  impossible.  Il  est  alors  indispensable  de  créer  la  confiance sur une
autre  base,  en  extrapolant  les  « nouveaux  mondes  communs »  (écologie,  aménagement  du
territoire,  Internet…)  à  partir  des  expériences  acquises  dans  de  nouveaux  régimes  de
négociation :  chacun  doit  avoir  accès  aux  informations,  doit  être  associé  au  processus
d’élaboration des projets, et chaque décision doit pouvoir être réversible.

La tentation de constituer une légitimation forte des Etats dans le domaine des TIC est

manifeste  dans  le  discours  sur  la  « société  de  l’information ».  Le  concept  de  société  de
l’information a été préparé depuis la fin de la deuxième guerre mondiale par tout un travail de
fond  de  militaires,  de  scientifiques,  d’industriels  et  d’intellectuels  (Mattelart  2003),  et  il  a
acquis  aujourd’hui  un  caractère  d’évidence  dans  les  organisations  internationales,  sans
véritable  débat.  Le  démantèlement  d’ATT  en  1984  par  l’administration  Reagan  a  donné  le
coup  d’envoi  aux  réseaux  transfrontières  et  à  la  déréglementation  des  services  publics.  En

1998, l’accord de l’OMC a consacré l’ouverture des marchés des télécoms. En 1994, le projet
d’autoroutes  globales  de  l’information  est  lancé  par  l’administration  Clinton,  en  2000  le
sommet  du  G8  à  Okinawa  a  lancé  finalement  une  charte  de  la  « société  globale  de
l’information » (même si le tiers de l’humanité ne dispose toujours pas d’électricité…). C’est
alors « tout naturellement » que l’ONU a confié le pilotage du SMSI, le Sommet Mondial de
la Société de l’Information à Genève en 2003 puis à Tunis en 2005, à l’UIT, agence de l’ONU
représentante  de  la  vision  technique  des  Télécommunications  (autour  des  maîtres
mots : Autoroutes  de  l’information,  Nouvelle  économie,  Globalisation,  Logique  de  l’accès,
Marchandisation,  Déréglementation…)  et  non  pas  à  l’UNESCO,  autre  agence  de  l’ONU
compétente  pour  « l’information  et  pour  la  communication »  (mais  plus  politique,  plus
sensible  au  respect  des  droits  humains,  aux  impératifs  de  culture  et  de  coopération,  moins
axée  sur  les  intérêts  des  opérateurs  privés  et  le  libre  exercice  des  règles  du  marché…  et  qui
préfère parler  des Sociétés du savoir, plutôt que de la Société de l’information).

La tentation de constituer une légitimation forte de l’Etat dans le domaine de

l’écologie est aussi manifeste dans les discours sur le « développement durable » (Rodhain et
al.  2005).  De  Rivero  (2003)  explique  comment  le  développement,  relayé  par  le  pouvoir
médiatique, le pouvoir scientiste, et par la domination idéologique de l’Occident, s’est imposé
progressivement comme l’objectif à atteindre pour tous les peuples de la planète. Derrière la
poursuite du développement se profile la marchandisation des activités sociales, le salariat, et
le  modèle  occidental.  En  un  mot,  comme  le  dit  Serge  Latouche  (1989),  le  développement
c’est l’occidentalisation du monde. Rahnema (2003) soutient ainsi que, dans les pays du Sud,
c’est  aujourd’hui  la  misère  qui  chasse  la  pauvreté.  Avec  le  développement,  la  diffusion  de
besoins  socialement  fabriqués

s’accélère. Le poids des médias, du tourisme de masse, et la

pression exercée par le modèle occidental, imposent une véritable domination symbolique et
donc une volonté incontrôlée d’accession à la consommation

. Certains pourront certes y

accéder, mais d’autres en seront exclus et ceux-là connaîtront alors non plus la pauvreté mais
la misère. Misère matérielle d’abord, mais aussi misère sociale, puisque les autres s’écarteront
d’eux  pour  rentrer  dans  des  logiques  de  consommation  et  d’accumulation :  croissance  des
inégalités, frustrations…. Selon Klaus Toepfer, directeur exécutif du Programme des Nations
Unies pour l’Environnement (PNUE), la situation est telle que nous la connaissons à cause de
la priorité donnée au marché par les dirigeants de la planète (Dumont 1988). Il appelle, ainsi
que  les  1.100  scientifiques  ayant  publié  un  rapport  de  l’ONU  (2003),  à  ce  que  les  marchés
deviennent secondaires à l’homme et à la nature. Devant cette crise écologique, économique
et  sociale,  le  concept  de  Développement  Durable  a  été  récupéré  par  toutes  les  institutions
politiques. Le développement tel qu’il est pratiqué étant par essence non durable, lui accoler
le  mot  « durable »  devient  une  imposture  qui  hérisse  nombre  d’écologistes,  d’activistes,
d’intellectuels  et  mêmes  d’anciens  hauts  fonctionnaires  d’institutions  internationales  telles
que  la  Banque  Mondiale  ou  même  le  FMI.  Le  qualificatif  durable  attaché  au  mot
développement  n’est-il  pas  une  façon  de  ne  pas  s’interroger  sur  l’urgence ?  Ce  nouveau
concept  apparaît  finalement  comme  une  aubaine,  dans  la  mesure  où  il  permet  de  faire
l’économie  des  interrogations,  et  de  ce  qui  précisément  devrait  être  mis  en  débat :  le
développement  lui-même.  Le  DD  apparaît  comme  une  stratégie  pour  que  tout  continue
comme avant. Selon Serge Latouche (2004), quand on parle de développement durable « on a
affaire  à  une  monstruosité  verbale  du  fait  de  l’antinomie  mystificatrice  de  l’expression »
(p.51).

Claude Llena « Tozeur, ravagée par le tourisme »

http://www.monde-diplomatique.fr/2004/07/LLENA/11308

Pourtant, à l’opposé de ces tentatives de légitimation forte du politique à travers les

discours sur la société de l’information et le développement durable

, des signes apparaissent

montrant  qu’un  régime  de  légitimation  faible,  basé  sur  les  expériences  acquises  dans  de
nouveaux  régimes  de  négociation,   pourrait  redéfinir  les  rapports  de  responsabilité  entre  les
niveaux  politique,  individuel  et  entreprise :  commandes  publiques  se  référant  à  des  normes
vertes,  participation  dans  les  instances  internationales  de  normalisation  ou  de  régulation
(comme le forum sur la gouvernance d’Internet FGI

), promotion d’une maquette numérique

normalisée des bâtiments et des quartiers pour un urbanisme négocié (Petit et al. 2009), débat
publics sur les outils de mesure des empreintes (écologique, carbone, eau…

), fixation

d'exigences en matière d'éco-conception des produits consommateurs d'énergie

, réflexions

intergouvernementales sur les emplois verts

, remise en cause du PIB comme outil de

mesure  de  performance  économique  (IDH,  BNB,  BIP  40…),  etc.  Le  long  processus  de
négociation sur la norme ISO-26000 est un exemple actuel de ces régimes de négociation où
se  redéfinissent  le  rapport  de  démocratie  et  le  rapport  de  régulation.  Projet  né  en  2001  à
l’initiative  des  organisations  de  consommateurs,  la norme ISO-26000 devrait être publiée en
2010,  ce  sera  la  première  norme  internationale  non  technique  sur  la  responsabilité  sociétale
des  organisations.  Le  processus  de  normalisation (Groupe consultatif stratégique, conférence
de  Stockholm  en  2004,  six  groupes  de  travail,  jumelage  Nord-Sud  à  tous  les  niveaux,
association avec l’OIT et l’ONU..) repose sur le principe d’un consensus entre les six parties
prenantes  (consommateurs,  industries,  gouvernements  de  90  pays,  organisations  syndicales,
ONG  et  SSRO  Service,  études,  recherches  et  autres).  Contrairement  aux  plus  de  15.000
normes et standards produites par l'ISO,  ISO-26000 ne sera pas « certifiable », on ne parle ici
que  de  lignes  directrices  et  d’un  ensemble  de  recommandations.  Les  différentes
méthodologies d'évaluation et de reconnaissance qui ne manqueront pas de naître risquent de
faire perdre une cohérence souhaitable, mais on peut y voir une nouvelle forme de RSP : Les
gouvernements  s’en  saisiront-ils  pour  inspirer  pour  leur  législation  ?  Les  entreprises  mettant
en  œuvre  les  lignes  directrices  les  verront-elles  comme  un  avantage  concurrentiel  ?  Les
groupes de la société civile s’en serviront-ils pour formuler leurs revendications ?

Le principe de légitimation faible des Etats-nations est une justification théorique de la

valorisation  systématique  des  expériences  sociales,  de  la  négociation  continue  sur  ces
expériences  et  d’une  réversibilité  de  toutes  les  décisions  prises.  Pour  les  chercheurs  en
Systèmes  d’Information,  les  problématiques  concrètes  sont  alors  nombreuses  dans  les
relations  RSP-RSE  et  RSP-RSI :  Le  développement  des  T.I.C.  est-il  une  nouvelle  forme  de
colonisation du  monde ?  Quelle  régulation  d’Internet,  partagée  par  les  différents  acteurs  ?
Peut-on  breveter  le  savoir ?  Quelle  protection  des  droits  d’auteurs ?  Quelles  relations  entre
marché  et  normalisation ?  Un  capitalisme  écocompatible  est-il  théoriquement  concevable  et
pratiquement possible?  .Quelle  place  pour  les  communautés  du  logiciel  libre  ?  Comment
comptabiliser  les  «  déséconomies  externes  »  (dommages  engendrés  par  l’activité  d’un  agent
qui en rejette le coût sur la collectivité) ? Quelle place pour l’exception culturelle par rapport

Malgré le « Forum multi parties prenantes » ouvert en 2002, la commission européenne a adopté en

mars 2006 une communication considérant que la RSE relève exclusivement de pratiques volontaires des
entreprises, rejetant le principe d’une intervention réglementaire et déniant la compétence des parties prenantes
(Michel Capron, Le Monde économie, 19 mars 2006)

voir par exemple

http://www.voxinternet.org/

http://isoc.fr/

http://www.footprintnetwork.org/

Directive

2005/32/CE

du Parlement européen et du Conseil du 6 juillet 2005

« Emplois verts : Pour un travail décent dans un monde durable, à faibles émissions de carbone »

PNUE 2008

www.unep.org

à la déréglementation ? Les initiatives locales démocratiques sont-elles plus réalistes qu’une
démocratie mondiale ? …

Ces problématiques de la RSP, et les relations RSP-RSE, devront s’appuyer sur un

effort de diversification théorique : approche critique de la notion de développement
(Latouche 2005), approche critique de la modernité (Giddens 1991), approche par une théorie
du don et de l’échange qualitatif (la gratuité de Sagot-Duvauroux, 1995, les biens relationnels
de Mauro Bonaïuti, 2003), approche de l’économie non-rivale (Gensollen 2004)…

3.1. La RSI, Responsabilité Sociale Individuelle

Le déterminisme technologique n’a jamais existé. La technologie n’est pas

« intrinsèquement » écologique ou non écologique. On ne peut pas attribuer de valeur positive
ou négative à l’objet ; tout dépend de l’utilisation qui en est faite. Les T.I.C. n’ont pas, pour
l’instant,  contribué  à  construire  un  monde  plus  respectueux  de  l’environnement,  mais  la
recherche doit se centrer sur l’acteur, sur l’usage (qui est toujours une sorte de détournement)
et  non  pas  seulement  sur  l’objet.  Non  seulement  les  analyses  techniques  de  cycles  de  vie
(AVC)  posent  des problèmes de périmètre permettant de décompter les différents impacts et
de pondération entre ces différents impacts, mais ces débats techniques ont aussi pour effet de
masquer  toute  responsabilité  individuelle.  Résultat :  les  appareils  présentés  comme  «  verts  »
ne  suscitent  guère  d'engouement  massif

. Quelles que soient les progrès permis par

l´innovation technologique, ce sont les comportements et les usages responsables des T.I.C.
qui auront un impact important sur l´environnement.

L’absence de déterminisme technologique s’explique notamment avec l’effet rebond,

ou  effet  boomerang,  qui  montre  que  les  performances  accrues  par  les  progrès  techniques
aboutissent  souvent  à  une  augmentation  de  la  consommation,  et  rarement  à  sa  baisse,
contrairement  à  ce  qu’on  prévoit  généralement.  Ainsi  un  progrès  technique  permettant  de
réduire  la  consommation  d’essence  d’un  véhicule  s’accompagne  souvent,  dans  un  deuxième
temps, d’une augmentation de consommation, la rationalité « calculatrice » du consommateur
le  poussant  à  conduire  plus.  L’effet  rebond  ne  doit  son  existence  qu’au  comportement  des
utilisateurs,  qui  déterminent  leur  consommation  en  fonction  des  possibilités  offertes  et  non
pas  en  fonction  de  leurs  besoins  réels,  dans  une  société  qui  valorise  ce  mode  de
fonctionnement. Tant que ce modèle sera dominant, il est difficile d’envisager que les progrès
techniques  s’accompagnent  d’une  baisse  de  la  consommation  pour  résoudre  les  problèmes
écologiques.

En prenant l’exemple de la gestion des déchets informatiques, une gestion plus

efficiente  de  ces  déchets  risque  donc  de  produire  un  effet  rebond :  celui  d’accroître  la
consommation  tout  en  se  donnant  bonne  conscience.  Pourquoi  limiter  sa  consommation,
puisqu’une  fois  consommé  l’ordinateur  jeté  sera  bien  recyclé ?  La  course  effrénée  aux
capacités  toujours  changeantes  des  T.I.C.  se  traduit  par une empreinte écologique forte. Que
faire  pour  diminuer  cette  empreinte  écologique ?  Suivre  la  voie  du  développement
« durable »,  en  cherchant  l’efficience, comme  le  décrivent  Saar  et  Thomas  (2003)  pour  la
gestion  des  déchets  ?  Ou  bien  suivre  la  voie  de la  « décroissance »,  en  changeant  sa
consommation sinon sa manière de vivre, comme le propose par exemple M. Elgan

dans son

plaidoyer pour la revalorisation (par la mise à niveau et le marché de l’occasion), prenant
ainsi à contre-pied les discours sur le recyclage des T.I.C. ? Pour Elgan, recycler pollue,

Héraud B., Les marques se mettent au vert, Marketing magazine, n°110, 1er février 2007.

http://www.lemondeinformatique.fr/dossiers/imprimer-pourquoi-l-it-viendra-a-l-ecologie-31-page-

3.html

n’arrête pas la production, demande beaucoup de vertu, n’améliore pas les produits, et incite
au stockage paresseux.

En prenant l’exemple de la consommation d’énergie, c’est toujours le comportement

des utilisateurs qu’il faut mettre en avant. On aura beau tenter d’améliorer les technologies, on
ne changera rien si l’on ne change pas les comportements des utilisateurs, liés par exemple au
transport.  Un  calcul  est  donné  par  Gard  et  Keolian (2003), dans leur analyse des différences
de consommation d’énergie entre une bibliothèque traditionnelle et une bibliothèque en ligne.
Un article scientifique est en moyenne exploité 900 fois par des lecteurs : même s’il fait des
photocopies,  un  lecteur  voulant  minimiser  son  empreinte  écologique  devrait  choisir  le
système  traditionnel,  sauf  dans  le  cas  où  il  doit  effectuer  un  déplacement  consommateur
d’énergie pour aller à la bibliothèque.

Comme le souligne Albert Jacquard (1991), on ne peut continuer à consommer de

manière  infinie  dans  un  monde  fini.  Cette  idée  d’une  décroissance  de  la  production  et  de  la
consommation  est  ancienne.  Les  mouvements  alternatifs  des  années  1960  en  Europe  aux
Etats-Unis  ont  été  les  premiers  à  critiquer  les  dysfonctionnements  de  la  société  de
consommation. Par la suite, les travaux de Nicholas Georgescu-Roegen (1970), apparus dans
le  contexte  du  Club  de Rome en 1972 et du premier choc pétrolier (1973-1974), ont relancé
cette  idée.  Statisticien  et  économiste,  Georgescu-Roegen  met  en  avant  le  concept  de  « bio-
économie »  qui  privilégie  les  équilibres  écologiques  et  sociaux,  forgeant  une  nouvelle
conception des rapports entre les être vivants et la biosphère. Cette vision s’oppose aux thèses
présentant  le  monde  d’un  point  de  vue  exclusivement  technique,  et  définissant  la  nature
comme  un  stock  inépuisable  de  ressources,  susceptible  d’absorber  tous  les  déchets  et  de
s’adapter à toutes les dégradations anthropiques.

Au-delà du déterminisme technologique, de nouvelles pistes de recherche s’ouvrent

donc  aux  chercheurs  en  Systèmes  d’Information,  pour  approfondir  le  principe  de
responsabilité individuelle dans les T.I.C. : Quelles sont les représentations des individus vis-
à-vis  des  technologies  numériques  « vertes » ?  Comment  la  notion  de  modernité  peut-elle
échapper  au    « tout  numérique » ?  Doit-on  parler  d’utilisation  ou  d’appropriation  ?  Peut-il  y
avoir  une  définition  collective  de  l’usage  et  du  mésusage ?  Quelle  est la responsabilité de la
demande  par  rapport  à  celle  de  l’offre ?  Doit-on  parler  de  besoin  en  information  ou  de
construction  des  besoins ?  Avons-nous  perdu  la  capacité  à  nous  donner  des  limites ?
Comment  le  développement  personnel  peut-il  inciter  à  faire  la  part  de  l’essentiel  et  du
superflu ? Pensons-nous vraiment résoudre les problèmes d’éducation par la généralisation de
l’informatique  et  ceux  de  la  communication  par  les  terminaux  mobiles  ?  Quelle  est  la
responsabilité  des  usagers  dans  la  « Netiquette »,  l’éthique  sur  le  Net  ?  Doit-on  parler  de
recyclage ou bien de revalorisation ? Quelle est la part de responsabilité des utilisateurs dans
la défense de la diversité culturelle ? Quelle part de responsabilité pour les associations et des
ONG ?

Et dans ces problématiques de la RSI, comme dans les relations RSI-RSE ou RSI-

RSP,  de  nouvelles  bases  théoriques  seront  là  encore  à  utiliser :  approche  de  la  décroissance
(Georgescu-Roegen  1970),  approche  constructiviste  par  la  théorie  des  conventions  (Persais
2007),  approche  foucaldienne  du  savoir-pouvoir  et  de  la  discipline  (Dhaoudi  et  al.  2007),
approche de la convivialité (Illich 1973)…

CONCLUSION

Cet article avait pour but de présenter de nouveaux axes de recherche dans le champ

des Systèmes d’Information et de l’Ecologie, en sachant que la littérature existante dans le

champ des S.I. est encore peu développée. Notre première partie a néanmoins montré le rôle
plutôt  négatif  des  T.I.C.  sur  l’environnement,  en  réfutant  cinq  mauvaises  hypothèses  sur  le
Zéro  papier,  le  Zéro  déplacement,  l’efficacité  du  commerce  électronique,  la  consommation
réduite  d’électricité  et  le  Zéro  déchet.  La  deuxième  partie  a  discuté  les  trois  hypothèses  qui
sont  récemment  mises  en  avant  sur  le  rôle  positif  des  T.I.C. :  la  préservation  de
l’environnement, l’efficacité énergétique et la mobilisation des citoyens.

Nous avons alors proposé, dans une troisième partie, un cadre d’analyse et trois pistes

de  travail  pour  approfondir  la  notion  de  Responsabilité, en  représentant  les  relations  entre  la
RSE (la responsabilité sociale des entreprises),  la RSP (la responsabilité sociale politique) et
la RSI (la responsabilité sociale individuelle).

Il nous semble pour conclure que la responsabilité individuelle est fondamentale, et le

titre de cette communication aurait pu être « De la RSE à la RSI ». Les prises de conscience
au niveau politique n’auraient aucun impact s’il n’existe pas de prise de conscience au niveau
individuel. Si toutes les entrées (individuelle et collective) doivent être favorisées pour tenter
d’inverser le cours actuel d’une économie irresponsable, il n’en reste pas moins que l’entrée
individuelle est primordiale, indispensable pour un véritable changement. Aucun changement
n’aurait de sens sans véritable prise de conscience individuelle : en fait de changement, on ne
ferait alors qu’appliquer des pansements.

On peut alors envisager les questions de recherche sur la responsabilité individuelle,

en  rappelant  les  deux  types  de  changement  identifiés  par  Watzlawick  et  al.  (1975).  Ces
chercheurs  de  la  célèbre  école  de  Palo  Alto  différencient  les  faux  et  les  vrais  changements.
Dans  un  changement  1  ça  bouge,  mais  ça  ne  change  pas  (comme  les  heures  sur  le  cadran
d’une  montre :  on  peut  effectuer une multitude de changements, et demeurer à l’intérieur du
même cadre) : Quelles sont les quantités d’énergie utilisées par les T.I.C. ? Comment réduire
l’énergie  utilisée  par  les  T.I.C.  ?  Comment  utiliser  les  codes  barres  pour  gérer  plus
efficacement  les  déchets ?  Comment  utiliser  du  papier  recyclé  pour  l’impression ?    Ces
changements  1  sont  inefficaces,  parce  qu’ils  visent  à  conserver  identique  la  structure  du
système  en  dysfonctionnement.  Le  changement  2,  quant  à  lui,  permet  de  sortir  de  la logique
du  système  :  Comment  favoriser  un  changement  d’attitude  des  utilisateurs  ?  Comment
réfléchir  à  la  consommation  et  à  son  impact  sur  l’environnement ?  De  quel  système
économique  l’environnement  peut-il  s’accommoder ?  Le  développement  des  T.I.C.  n’est-il
pas une nouvelle forme de colonisation du monde ?

Enfin, pour répondre aux questions de recherche présentées ici, il serait vain de

rechercher  les  réponses  dans  une  discipline  scientifique  donnée,  et  vain  également  de
demeurer  strictement  dans  les  frontières  de  l’académisme.  Sur  un  tel  problème  de  société,  il
est important de se mobiliser avec les acteurs de terrain et de vulgariser les questionnements
et  les  résultats  des  recherches,  pour  stopper  le  « camion  fou  de  la  modernité »  selon
l’expression d’A. Giddens (1991).

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