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Shopping
Le parc regorge d´une multitude de boutiques où vous pourrez acheter des cadeaux ou des souvenirs. Vous trouverez leur emplacement sur le plan du parc.
Achetez malin! Jusqu´à 15 h vous pouvez faire déposer gratuitement vos achats à l´entrée principale et à la réception des hôtels.
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NESTLÉ SCHÖLLER Meeting Point
Point de rencontre, parrainé par Nestlé. Dans chaque quartier thématique, le meilleur endroit pour se donner rendez-vous ou retrouver ses amis. |
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Enfants perdus
Si votre enfant s’est perdu, ne vous inquiétez pas, il sera accompagné par le personnel du parc aux points d’informations du lac ou de l’entrée principale, où vous pourrez le retrouver.
NOUVEAU: À titre préventif, vous pouvez obtenir gratuitement à tous nos points d'information des badges autocollants, où vous pourrez inscrire votre nom et numéro de téléphone.
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Location de poussettes
Location de poussettes à l’entrée principale et à l’accès Europa-Park de l’hôtel «El Andaluz» (service payant, nombre limité, selon disponibilité).
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Consignes
Des consignes sont à votre disposition à l’entrée principale (service payant). |
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Distributeurs de billets
Vous trouverez un distributeur à l’entrée principale, au point d’information du lac et à l’arène espagnole. Dans le parc, vous pouvez régler en espèces ou par carte de crédit.
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Change
Vous pouvez changer votre argent aux trois points d’informations du parc. |
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Informations visiteurs
Pour tout renseignement, jetons de parking, guide du parc etc… adressez-vous à nos points d’informations:
- directement à l’entrée principale
- près du lac à proximité du carrousel de chevaux de bois antique
- en Espagne, au nouvel accès de l’hôtel «Colosseo»
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Photo & Video
Vous pouvez acheter des pellicules photo, appareils photo jetables, cassette pour camescope, piles et cartes numériques dans les boutiques de l’allée allemande, du quartier italien, hollandais, espagnol et dans le magasin de souvenirs à côté du point d’information du lac
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Objets trouvés
- A l’entrée principale
- Au point d’information du lac
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Visiteurs handicapés
Une réduction est accordée aux titulaires de cartes d´invalidité. Nous proposons une location de fauteuils roulants à l´entrée du parc. Les toilettes sont adaptées aux personnes handicapées. Pour vivre au mieux votre expérience à Europa-Park, n´hésitez pas à demander notre guide, visiteurs handicapés, comportant quelques petits conseils pour que votre journée soit réussie.
 Informations supplémentaires pour les personnes handicapées
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Toilettes
Vous trouverez des toilettes dans chaque quartier thématique d´Europa-Park.
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Tables à langer
Vous trouverez des tables à langer à l’entrée principale, au point d’information du lac, dans l’univers des enfants et le quartier espagnol.
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Baby-Switch
Vous êtes accompagnés d’un bébé ou d’un enfant en bas âge et ne souhaitez pas pour autant renoncer au plaisir d’un grand huit? Les parents peuvent profiter des attractions à tour de rôle sans avoir à refaire la file d’attente en le signalant au personnel de l’attraction.
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HIPP-Baby-Service
Relais bébé parrainé par Hipp. Ce paradis des tout petits se trouve au quartier italien. Vous y trouverez un peu de tranquilité pour préparer et faire prendre les repas à vos enfants et disposerez de conseils professionnels autour de la nouriture des bébés.
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Téléphones
De nombreux téléphones à carte sont disponibles dans le parc. Des cartes téléphoniques, également pour les portables, sont en vente dans les points d’information et presque toutes les boutiques. Si vous disposez d´un forfait international ou mondial, vous pouvez également vous servir des quatres réseaux de portables D1, D2 , E-Plus et Viag Interkom.
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Premiers soins
Le poste de secours se trouve entre le grand huit Euro-Mir et le quartier Chocoland. Pendant les heures d’ouverture, des secouristes qualifiés se tiennent à votre disposition. Une équipe se déplace également en permanence dans le parc. En cas d’urgence adressez-vous au personnel du parc.
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Restaurants
Vous avez le choix entre 30 restaurants et snacks avec en tout plus de 5.000 places assises.
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Chiens autorisés
Dans le parc, les chiens doivent être tenus en laisse.
Des pochettes propreté pour déjections canines sont disponibles pour 2,- Euro
à l´entrée principale.
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Artistes de rue
Nos artistes se promènent dans tout le parc afin de vous divertir tout au long de la journée.
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Spectacles
Des dépliants indiquant les horaires des spectacles sont disponibles à l’entrée principale et aux différents points d’information du parc.
CONSEIL PRATIQUE: En planifiant votre itinéraire à travers Europa-Park, tenez compte des horaires de spectacles. Nous vous recommandons de vous présenter à temps (10-15 min. avant le début du spectacle).
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Consigne de sécurité
A l´entrée de chaque attraction, vous trouverez des consignes de sécurité. L’accès à certaines attractions est limité par une taille et un âge minimum ou dans certains cas maximum (par ex. à partir de 11 ans et 140 cm). De manière générale, il est précisé que les attractions sont vivement déconseillées à toute personne en mauvaise santé. Ces consignes de sécurité sont prescrites par l’organisme de contrôle TÜV et doivent être impérativement observées. La Direction du Parc invite les visiteurs à prendre connaissances de ces avertissements et à vérifier qu´elles leur sont adaptées.
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Fumeurs
Par respect pour les autres, nous vous prions de ne pas fumer dans les zones d'attente. Merci!
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Cinéma
Tous les soirs (horaires affichés) des films actuels (en version allemande uniquement) sont à l’affiche au Magic Cinéma. Les tickets sont disponibles au point d’information de l’entrée principale et dans les hôtels. |