Les réductions de la carte ZOU ! s'appliquent sur le réseau dans lequel la carte a été achetée.
Si la carte a été achetée sur le réseau TER, les réductions et/ou la gratuité s'appliquent sur les trajets en TER.
Des contraintes techniques ne permettent pas, pour l'instant, d'utiliser la même carte sur des réseaux différents.
Les titulaires d'une carte ZOU ! Etudes ou ZOU ! 50/75% délivrée par la SNCF peuvent cependant bénéficier de la gratuité ou de la réduction de 75% à bord des LER, mais uniquement sur un trajet commun TER/LER de gare à gare (origine et destination communes) et sur présentation d'un reçu délivré par la SNCF. Ce justificatif mentionne l'origine et la destination privilégiées ainsi que la durée de validité du profil.
Par ailleurs, les titulaires d'une carte ZOU ! Etudes ou ZOU ! 50/75% délivrée par la SNCF peuvent bénéficier de 50% de réduction sur l'ensemble des lignes LER, à condition que leur trajet gratuit ou favori soit commun sur le réseau LER et TER de gare à gare.
Non, cela n'est pas possible à l'heure actuelle en raison de contraintes techniques. Les réductions de la carte ZOU ! s'appliquent sur le réseau dans lequel la carte a été achetée.
Si vous êtes titulaire d'une carte ZOU ! TER et que vous souhaitez bénéficier des avantages offerts par la carte ZOU ! à bord des LER également, vous pouvez souscrire à une nouvelle carte en gare routière.
Non, cela n'est pas possible à l'heure actuelle en raison de contraintes techniques.
Les réductions de la carte ZOU ! s'appliquent sur le réseau dans lequel la carte a été achetée.
Si vous êtes titulaire d'une carte ZOU ! Chemins de fer de Provence et que vous souhaitez bénéficier des avantages offerts par la carte ZOU ! à bord des LER également, vous pouvez souscrire à une nouvelle carte en gare routière.
Les titulaires d'une carte ZOU ! délivrée par la SNCF peuvent être acceptés à titre dérogatoire à bord des LER, mais uniquement sur un trajet commun TER/LER de gare à gare, et sur présentation d'un reçu délivré par la SNCF (format IATA - billet de train).
Lors d'un contrôle, il faudra présenter la carte ZOU ! accompagnée du justificatif papier (format IATA) nominatif délivré par la SNCF.
Les avantages offerts par la carte ZOU ! sont valables sur le réseau régional des transports : TER, LER et Chemins de fer de Provence. Les réductions proposées ne sont pas applicables sur les réseaux départementaux ou urbains (exemple : Cartreize, Lignes d'Azur, RTM…).
Le support de votre carte ZOU ! peut cependant vous permettre d'acheter des titres ou abonnements combinés avec de nombreux réseaux partenaires :
La carte ZOU ! LER est valable uniquement sur les cars des 22 Lignes Express Régionales.
Pour consulter le plan des Lignes Express Régionales, cliquer ici.
3 possibilités pour demander sa carte ZOU!, soit :
Les pièces à fournir dans le dossier :
Attention : La carte ZOU ! est un support. Pour bénéficier du profil Études ou 50-75% et bénéficier des réductions correspondantes, vous devez recharger votre carte avec l'un de ces profils, en remplissant les formulaires ZOU! Etudes ou ZOU! 50-75%. Vous pouvez les télécharger dans la rubrique "formulaires".
La création d'une carte ZOU ! au guichet est immédiate (pensez à bien présenter votre dossier complet avec le formulaire préalablement rempli).
Par correspondance, il faut compter un délai moyen de 15 jours ouvrés (hors période de rentrée scolaire).
Les cartes ZOU ! Etudes pour l'année scolaire 2013/2014 pourront être crées à compter du 1er août 2013 (carte valable du 1er septembre 2013 au 31 août 2014).
Dans l'attente de l'obtention d'une carte ZOU ! Etudes, vous devez vous acquitter d'un titre de transport. Aucun remboursement ne sera effectué pour les titres de transport achetés en attendant la délivrance de la carte ZOU ! Etudes, c'est pourquoi nous vous invitons à faire établir votre carte au plus tôt, et si possible avant la rentrée scolaire.
La carte ZOU! peut être rechargée en gare routière d'Aix-en-Provence, de Marseille St Charles, d'Avignon, de Manosque ou de Digne-les-Bains.
La carte ZOU ! Etudes et la carte ZOU ! Solidaire sont des cartes strictement nominatives.
La carte ZOU ! 50/75% permet à 3 personnes qui vous accompagnent pendant votre voyage de bénéficier de 50% de réduction.
La carte ZOU ! Solidaire est une aide à la mobilité réservée aux :
La carte ZOU ! Solidaire permet à son titulaire d'obtenir 90 % de réduction sur les trains régionaux (TER et Ligne des Chemins de fer de Provence) et sur les lignes routières régionales LER (avec un minimum de perception de 1,20 € par trajet).
La carte ZOU ! Solidaire est valable 1 an.
Le carnet de 10 voyages est valable 4 mois.
Vous pouvez contacter le service dédié : Service ZOU ! Solidaire au 0800 511 833 (appel gratuit depuis un poste fixe).
La carte ZOU ! Etudes est destinée aux collégiens, lycéens, étudiants, apprentis, stagiaires de la formation professionnelle, élèves des formations sanitaires et sociales de moins de 26 ans domiciliés et scolarisés en Provence-Alpes-Côte d'Azur. La carte ZOU ! Etudes permet la prise en charge du trajet domicile-études ainsi qu'une réduction de 50% pour les autres déplacements sur le réseau régional des transports (LER, TER et Chemins de fer de Provence).
La carte coûte 15€ par année scolaire.
Attention : Les réductions et/ou la gratuité de la carte ZOU ! s'appliquent sur le réseau dans lequel la carte a été achetée. Par exemple, si la carte a été achetée en gare routière, les réductions et/ou la gratuité s'appliquent sur les trajets en LER.
Les cartes ZOU ! Etudes pour l'année scolaire 2013/2014 pourront être crées à compter du 1er août 2013 (carte valable du 1er septembre 2013 au 31 août 2014).
Dans l'attente de l'obtention d'une carte ZOU ! Etudes, vous devez vous acquitter d'un titre de transport. Aucun remboursement ne sera effectué pour les titres de transport achetés en attendant la délivrance de la carte ZOU ! Etudes, c'est pourquoi nous vous invitons à faire établir votre carte au plus tôt, et si possible avant la rentrée scolaire.
La carte Zou! 50-75% est destinée aux voyageurs occasionnels du réseau régional de transport. Cette carte est valable pour tous et s'obtient sans justificatif d'achat, de domicile ou de travail.
Cette carte permet de bénéficier de 75% de réduction sur un trajet régulier (en carnet de 10 voyages) et de 50% sur les autres lignes LER. 3 accompagnants peuvent aussi bénéficier de 50% de réduction.
La carte coûte 15€ par an pour les moins de 26 ans et 30€ par an pour les plus de 26 ans.
Attention : Les réductions de la carte Zou! s'appliquent sur le réseau dans lequel la carte a été achetée. Par exemple : si la carte a été achetée en gare routière, les réductions s'appliqueront uniquement sur les trajets en LER.
Le carnet de 10 voyages est valable 4 mois.
Tous les cars LER sont accessibles sur réservation 48h à l'avance, auprès du transporteur. Des annonces vocales et visuelles sont diffusées à bord. Les chiens guide d'aveugle voyage gratuitement.
L'accompagnant d'une personne handicapée ou à mobilité réduite titulaire de la carte d'invalidité à 80%, voyage gratuitement à bord des LER.
Un enfant peut voyager seul à bord des LER à partir de 10 ans. S'il voyage seul, il devra s'acquitter d'un billet plein tarif.
Les enfants de 4 à 12 ans qui voyagent accompagnés bénéficient d'un tarif réduit à 50%. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement à condition d'être accompagnés d'un adulte.
Pour les enfants de moins de 3 ans, un équipement adapté à la morphologie et à l'âge de l'enfant est obligatoire (exemple : cosy, siège auto, rehausseur). Les voyageurs peuvent apporter leur équipement ou en réserver un gratuitement auprès du transporteur, en lui téléphonant au moins 36 heures avant le voyage.
Pour les enfants de plus de 3 ans, la ceinture de sécurité est obligatoire. Un rehausseur est conseillé (équipement personnel ou sur réservation auprès du transporteur 36 heures au moins avant le voyage).
Les coordonnées téléphoniques des transporteurs sont disponibles sur les fiches horaires.
Les chèques et les espèces sont acceptés pour les règlements à bord des cars. Les cartes bancaires sont acceptées en gares routières.
Il n'y a pas de tarif spécifique pour les groupes mais nous vous conseillons de consulter les conditions de la carte Zou! 50-75%qui offre 50% de réduction aux petits groupes jusqu'à 4 personnes.
Il n'y a pas de tarif spécifique pour les seniors mais nous vous conseillons de consulter les conditions de la carte Zou! 50-75%qui offre des réductions à tous les voyageurs.
Une réduction de 30% est appliquée pour les familles nombreuses, sur présentation de la carte de réduction délivrée par la SNCF.
Le forfait vélo coûte 6.50 euros. Les vélos pliables emballés dans une housse sont transportés gratuitement.
Le forfait paire de skis ou de surf coûte 2.50 euros
Le transport de colis est soumis aux tarifs suivants :
Les petits animaux transportés dans les conditions règlementaires, bénéficient d'un billet à 50%. Les chiens guide d'aveugle voyagent gratuitement.
Vous devez acheter un titre de transporteur au chauffeur afin d'être en règle.
Vous pouvez demander au chauffeur d'effectuer une lecture carte. Vous devez acheter un titre de transport et vous présenter à un guichet afin de faire vérifier votre carte.
Si vous voyagez sur les lignes 19 et 20, il est recommandé de réserver votre voyage, au plus tard, la veille du départ à 18h.
La réservation peut être effectuée :
La réservation vous permet d'être prioritaire à l'embarquement et vous garantir de voyager sur l'horaire de votre choix.
Dès que la durée prévue du trajet est supérieure à 1h30, les cars LER sont équipés de toilettes.
Les "e-billet" ( billets électroniques achetés en ligne) doivent impérativement être imprimés afin d'être acceptés à bord des cars LER. Tout billet présenté sur téléphone portable, tablette...ne pourra être accepté.
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